深圳招聘

【岗位职责】

1. 通过PC客户端接收和回复用户的咨询和答疑，并为用户提供快速、准确的反馈，引导用户正确使用相关产品；

2. 回复客户使用产品中遇到的问题，关怀客户体验；

3. 汇总记录每日咨询访问情况，收集用户对新产品、新功能的使用体验，对每日咨询答疑负责为客户提供咨询服务，及时处理用户当天提出的各类问题咨询；

4. 完成上级交给的其它事务性工作。

【任职要求】

1. 男女不限，28岁以下，大专以上学历；

2. 有网络客服经验（论坛、微信、在线）优先；

3. 有一定的抗压能力，思维活跃，工作积极主动。