深圳招聘

任职要求：
1、全面负责客户服务中心的各项工作，制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
2、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
3、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。
4、负责公司所有渠道的客户投诉，及时跟踪处理并反馈结果；对有效投诉进行回访；同时加强网络渠道跟客户的互动；
5、按时提交投诉分析报告，分析要客观、有效。
6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。

深圳市信融财富投资管理有限公司创办于2012年3月，注册资本6904.55万元人民币，实收资本5704.55万元人民币，总部位于深圳，拥有完整的产品、研发、风控、财务以及客服等职能体系，是一家具备优秀的自主研发能力的金融创新型企业。我们旨在通过为投资人提供低风险、收益率适中的投资理财服务，帮助其实现资产的稳健增值；同时，通过为融资方高效解决资金需求，帮助其改善生产和生活。
作为P2P行业的”元老级”人物，信融财富坚持以创造投资人价值为核心，以信致远，赢得了良好的用户口碑。
使命
通过为投资人提供低风险、收益率适中的投资理财服务，帮助其实现资产的稳健增值；
通过为融资方高效解决资金需求，帮助其改善生产和生活。
愿景
成为受信赖的投资融资服务平台
价值观

坚持合法合规路线 坚守职业道德 通过创造有益价值获取回报

待人真诚 信守承诺 勇于承担责任

敏于发现机遇 善于创造性解决问题 敢于打破常规

追求完美 为远大目标不懈努力 乐于迎接挑战迎难而上
经营理念
以创造投资人价值为核心，兼顾融资效率和平台收益，打造健康、可持续发展平台
公司氛围
融洽、宽松、开放、平衡 　 　重视用户体验 　 　积极学习、乐于分享