客服主管
深圳市鑫万福珠宝首饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2015-03-23
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
一、任职基本要求
1、性别不限,大专以上学历;
2、熟悉电子商务行销,三年以上网络客服管理工作经验,一年以上电商销售管理经验;
3、熟悉销售客服人员的招募、培训、激励、考核流程,并有较强的实际操作经验;
4、热爱电商行业,对企业忠诚、反应灵活、思维敏捷,有较强的沟通、协调能力;
5、对市场洞察力敏锐、善于分析;
6、必须具有淘宝、天猫相关工作经验。
二、岗位职责
1、全面协助销售总监督完成销售总整体工作;
2、了解同业竞争策略与消费需求,为公司产品的市场定位提供决策依据;
3、参与制定公司的销售政策、具体销售计划和进行销售预测,并监督执行;
4、参与制定和改进销售管理制度及工作规范,使其不断适应市场的发展;
5、组织与管理销售团队,完成公司销售目标;
6、能有效处理客户投诉等售后问题;
7、绩效考核(每位)客服销售人员的绩效评定;
8、负责对公司销售、客服人员进行业务指导、素质和专业培训;
9、完成上级领导委派的其他工作任务
三、薪酬福利
基本工资4000至7000+年终奖
其他福利:所有级别的员工,除薪水以外,我们还为您提供舒适的工作环境、带薪假期、
效益奖金、年终奖金、社保福利、培训及拓展、有竞争力的高薪晋级阶梯.
1、性别不限,大专以上学历;
2、熟悉电子商务行销,三年以上网络客服管理工作经验,一年以上电商销售管理经验;
3、熟悉销售客服人员的招募、培训、激励、考核流程,并有较强的实际操作经验;
4、热爱电商行业,对企业忠诚、反应灵活、思维敏捷,有较强的沟通、协调能力;
5、对市场洞察力敏锐、善于分析;
6、必须具有淘宝、天猫相关工作经验。
二、岗位职责
1、全面协助销售总监督完成销售总整体工作;
2、了解同业竞争策略与消费需求,为公司产品的市场定位提供决策依据;
3、参与制定公司的销售政策、具体销售计划和进行销售预测,并监督执行;
4、参与制定和改进销售管理制度及工作规范,使其不断适应市场的发展;
5、组织与管理销售团队,完成公司销售目标;
6、能有效处理客户投诉等售后问题;
7、绩效考核(每位)客服销售人员的绩效评定;
8、负责对公司销售、客服人员进行业务指导、素质和专业培训;
9、完成上级领导委派的其他工作任务
三、薪酬福利
基本工资4000至7000+年终奖
其他福利:所有级别的员工,除薪水以外,我们还为您提供舒适的工作环境、带薪假期、
效益奖金、年终奖金、社保福利、培训及拓展、有竞争力的高薪晋级阶梯.
公司介绍
深圳鑫万福珠宝首饰有限公司是一家以经营珠宝钻石为主的专业化珠宝首饰企业,也是国内最早从事网络钻石销售之一的专业珠宝品牌。公司倾心打造的喜钻品牌,沿袭了国外优秀的定制文化,秉承意大利奢华路线以及完美的镶嵌工艺和设计理念,成为了中高端消费群体以及新人婚庆的首选;经营方式的创新让鑫万福喜钻高级定制成为个性、品质和尊贵的代名词,也让鑫万福喜钻迅速赢得了消费者的好评与认可,越来越多的消费者成为鑫万福喜钻忠实的拥趸者。2012年5月,鑫万福喜钻获得由“红十三”投资的第一轮风险投资6500万元,以充足的资本全力打造富有中国特色的婚钻品牌—喜钻。
鑫万福起始于1997年,传承着“香港品牌,国际工艺”的一流品质理念,在深圳自有珠宝加工厂,有着国际化的生产水平,专著于贵金属、钻石、高档宝石类商品、专业化、规范化、尺度化的生产经营管理模式,并有批发、加工以及品牌运做形成的完整的产业链条,其专业性和规模性已经达到国际领先水平。作为钻石首家倡导并践行“O2O”模式的品牌,鑫万福喜钻在高级定制品牌还处于起步阶段时却“声名鹊起”,带给消费者惊喜同时令业界震惊。
鑫万福起始于1997年,传承着“香港品牌,国际工艺”的一流品质理念,在深圳自有珠宝加工厂,有着国际化的生产水平,专著于贵金属、钻石、高档宝石类商品、专业化、规范化、尺度化的生产经营管理模式,并有批发、加工以及品牌运做形成的完整的产业链条,其专业性和规模性已经达到国际领先水平。作为钻石首家倡导并践行“O2O”模式的品牌,鑫万福喜钻在高级定制品牌还处于起步阶段时却“声名鹊起”,带给消费者惊喜同时令业界震惊。
联系方式
- Email:735482045@qq.com
- 公司地址:上班地址:太宁路85号罗湖科技大厦副楼4楼