深圳招聘

岗位职责：
1.、通过微信、QQ、电话热线等方式，与加盟商及顾客沟通，了解订单需求，并进行订单售前咨询解答，订单处理等工作；
2、在客户沟通过程中，能进行有效的信息收集，在线回复和解答顾客的疑问，引导顾客购买，并熟练解决售后问题；
3、电话回访做顾客关怀，建立良好的客情关系，为顾客提供专业、周到体贴的客户服务。

任职资格：
1、打字速度快，普通话流利标准，亲和力强
2、应变能力强，对待客户热情友好，有耐心，善于帮助客户解决问题
3、服务意识强，思维灵活、善于沟通，富有激情和高度的工作责任感
4、有航空、酒店订票网上操作经验者优先。

   海乐淘电商是一家致力于为企业提供全程电子商务解决方案及执行的科技与运营服务公司。海乐淘于2010年在深圳成立，在广州、长沙、武汉设有分支机构和研发中心，是淘宝网华南区KA合作伙伴。公司专注于为中小企业提供基于电子商务的原创品牌及网络渠道运营整体解决方案，公司主营业务包括网销渠道整合、网络品牌整合策划营销、网上商城运营托管、IT系统服务。
   淘乐淘关注中小企业电商运营过程中的个性化需求，致力于以企业电商咨询为驱动的方案设计、流程规划及信息系统开发，为客户构建透明、高效的电商运营体系及软件平台，最大化电子商务渠道价值。
   我们的价值观：价值观--独孤九剑（以人为本，平等互敬，诚信，敬业，永不满足，力求最佳，服务意识，团队合作，激情，创新求变）


薪酬福利： 工资 + 年终奖金+ 保险
假期安排： 享有国家劳动法规定的工伤假、婚假、丧假、产假、及带薪年假；
晋升机制： 年度绩效考核 － 根据员工当年度绩效对其职位及薪资进行年度审核；
培训安排： 系统培训、技能培训等；
员工活动： 部门年度旅游计划、部门聚餐、篮球/羽毛球/乒乓球比赛，年会，节日PATTY等；
工作时间： 9:00-18:00 5天工作制（客服是排班制，每天8小时，早班和晚班2班倒）
（其中有20%的自由工作时间可自由安排，在确保当天工作任务完成情况下可选择是否来公司办公，可带宠物上班，公司文化提倡以人为本，开心工作，认真生活）