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客服文员/客户专员

深圳前海隆溢盛世投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-03-23
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、指导平台用户了解投资理财及产品的流程与注意事项;
2、对用户服务全流程负责跟进,及时响应用户的各种需求与问题,并推进合作部门的处理进度;
3、指导用户使用平台推出的产品和服务;
4、对投资理财用户,进行日常的跟踪维护,提高客户体验满足感;
5、协助完善和优化服务流程,提升效率;
6、为客户提供从注册、资料上传、投资理财咨询等全流程的在线服务。


岗位要求:
1、年龄18-28岁,女性;应届毕业生亦可(面试上班要穿正装)
2、性格开朗,思维敏捷。易沟通,服从能力强,普通话标准,有客户管理及服务经验;
3、具有良好的主动思考习惯,对于工作的重要性,优先级有清晰的认识和判断,并推动工作的进展;
4、具有良好的归纳总结能力,能善于从工作中发现问题,并进行总结提炼,推动问题的解决;
5、富有创业精神,充满激情,乐于接受挑战,能适应公司超快速发展环境;
6、热爱金融行业,具有良好的职业道德与操守,优秀的团队合作意识;
7、能熟练运用OFFICE软件,及各类聊天软件,有相关客服工作经验或具备一定的网络聊天经验者优先考虑。



福利待遇
1、双休,五天上班制;
2、享受国家规定的带薪假期,公司定期组织聚餐活动;
3、无责任底薪+绩效+高额奖金;(公司客服人员平均工资能达到4000以上)
4、岗前培训,无需经验;
5、公司为每个员工提供广阔的晋升平台,表现优秀者,经考核可升管理层


公司名称:深圳前海隆溢盛世投资管理有限公司
公司地址:深圳市罗湖区深南东路4003号世界金融中心A座42B(公交站:人民桥;地铁:老街站B出口)
联系我们:0755-82669293 易小姐 / 0755- 82661249 韦小姐

公司介绍

深圳前海隆溢盛世投资管理有限公司,成立于2014年,为金雅福集团旗下的加盟商。 公司全称为天津黄金之星贵金属经营有限公司罗湖分公司。主要经营理财,基金,珠宝以及贵金属交易平台。

公司提倡“凝聚,高效,创新,共赢”的企业文化,极力打造为国内最知名、最专业、最可信赖的投资品牌。公司以专业的投资咨询服务、高效的管理体系为重点为客户服务,力争达到共赢。