客服专员/助理(非技术)
深圳市掌声信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2015-03-19
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
英语一般 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
傲一生客服专员(1人)
1.处理售前、售后业务,解决投诉,完成业绩目标。
2.协助客服主管进行客服团队的管理,对团队进行有计划的培训及指导。
3.负责客户信息与需求的收集和反馈工作。
4.对客户数据进行分析评估并对客户反馈意见进行整理、分析、汇报。
1.年龄22-28岁,大专以上学历,电子商务、计算机相关专业,2年以上客服工作经验。
2.熟悉客户服务的具体流程和操作,熟悉互联网营销及推广手段。
3.需具有优秀的语言表达能力,协调能力,应变能力。
4.有较强分析问题能力及良好的服务意识,富有团队精神和激情。
1.处理售前、售后业务,解决投诉,完成业绩目标。
2.协助客服主管进行客服团队的管理,对团队进行有计划的培训及指导。
3.负责客户信息与需求的收集和反馈工作。
4.对客户数据进行分析评估并对客户反馈意见进行整理、分析、汇报。
1.年龄22-28岁,大专以上学历,电子商务、计算机相关专业,2年以上客服工作经验。
2.熟悉客户服务的具体流程和操作,熟悉互联网营销及推广手段。
3.需具有优秀的语言表达能力,协调能力,应变能力。
4.有较强分析问题能力及良好的服务意识,富有团队精神和激情。
公司介绍
深圳市来过网络有限公司(www.laiguo.com)注册资本5000万,是一家为移动互联网时代量身打造的新型SoLoMo公司。来过拥有两千平米写字楼,办公设施齐备更有人性化水吧为成员提供免费饮料及下午茶。来过以挖掘用户生活需求、提供优质服务、完善用户体验为己任,核心用户为中国社会财富和主流文化的缔造人群。未来的发展道路上,来过将立足移动互联网领域、努力覆盖用户衣食住行等各生活层面,积极引入各方合作资源,打造完善的、生命力强大的、多方共赢的移动互联网生态圈。