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客服

深圳门萨通信科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.及时、耐心解决国外顾客提出的问题和要求

2.引导顾客在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目标,并提升客户购物满意度体验;
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈;
4.及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5.完成平台系统订单有关的后台电脑操作;

6.查看邮件,并及时解答国外客户的相关问题。

任职资格:

1.年龄20-26周岁,高中以上学历;(有手机行业从业经验者优先 )
2.1年或以上电商工作年限

3.普通话标准,英语熟练,语言表达流畅,善于沟通,有较强的语言表达能力,热爱工作;
4.打字速度快,良好的Excel应用技能;
5.有良好的沟通交流能力、应变能力、团队精神,耐心, 办事细心谨慎,尤其要具备良好的服务意识、学习能力和抗压能力;


公司介绍

移动通信互联网,手机软件开发等