深圳招聘

岗位职责：
1、协助客服经理处理客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程;
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量;
4、处理客户投诉与建议;
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部门和本公司其他部门之间的关系。
职位要求：
1、本科及以上学历;
2、2年以上客户服务管理经验，需有较大团队组建及管理经验;
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;
4、较强的组织、计划、控制能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力，团队合作意识。
6、有信贷、担保相关工作经验者优先考虑.

融信，北京融信天下信息技术有限公司，总部在北京，另在深圳、上海设有区域中心。融信是一家由行业内最优秀人才组成的互联网金融公司。信用是金融的本质，信息是互联网的本质，信义是人际关系的本质，所以公司的愿景是“融汇、流通全社会的信用、信息和信义”。

融信的服务对象是多层次的金融机构和最广泛的个人和中小企业。平台上的金融机构合作伙伴来自国有银行、股份制银行、小额贷款公司等国家认可的金融机构，同时引入大量的行业内资深业务人员，为终端用户提供最诚信、最便捷的服务。

融信团队全部由资深的互联网和金融人士组成，创始人团队均拥有十余年行业经验，都曾在互联网上市公司负责过创新创业项目事业部，并拥有清华北大工商及企业管理的学历学位。团队成员来自谷歌、微软、腾讯、百度等国内外最知名互联网公司，以及国外投行、国内银行和PE等大型金融服务公司。

看到未来的团队才有未来！融信，团队充满激情，业务充满希望，一起看到未来！