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客服专员

深圳博尔加贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:贸易/进出口  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

岗位要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心,身体健康;
4、有团队合作精神和强烈的集体荣誉感;
5、能够熟练使用电脑,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

        深圳博尔加贸易有限公司隶属于北京中祺佳和,是一家集产品开发、生产、销售于一体的大型综合性百货批发及零售企业。下属分支机构遍布北京、上海、天津、西安、南京、合肥、深圳、青岛、石家庄、杭州、福州、南昌、重庆、汕头、贵阳等各大中型城市。
北京总部下设三个职能部门,开发部:我们将更加注重科技动作模式的创新,建立适合市场需求的产品更新和研发机构,保证货源,为各个分公司及时提供更好、更高的品质;市场部(销售部):我们将继续沿用WWI西方先进管理体制并结合中国国情,建立适应中国市场的管理模式,推动团队精神的建立和发展,不断完善和充实企业文明的感召力、凝聚力,为更多的有志青年创造机会,使其真正的白手起家,成为优秀的经理人;后勤部:我们将充分发挥企业优势特长,为奋斗在一线的工作者,特别是营销职员提供充分的后勤保障,并参与决策产品的生产方向、营销思路及经营理念的创新,最大幅度的降低产品生产成本,减少流通环节,最终为顾客提供最需要的真正超值的产品!总经理在总部定期培训的基础上充分体现了以人为本的人文思想,本着公平、合理、能者达先的思想原则,使每位有创业精神的热血青年在这里找到人生的目标,实现自身的价值。相信迎着新世纪的曙光,在总裁的感召下,秉承"发扬同一种精神,凝聚同一股力量,完成同一项使命"的企业宗旨,在全体中祺佳和同仁的共同努力下,走在营销前列的中祺佳和明天会更加灿烂辉煌!

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙华新区观东路和东环二路交叉口鸿宇大厦1532室
  • 邮政编码:518100