教务主管
北京阳光喔文化发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-01-30
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:院校教务管理人员 客服主管(非技术)
职位描述
职责描述:
完善学管师服务标准,监督学习计划管理流程及树立优质客户服务意识;
提供学管师客户学习计划、客户跟踪服务,关系建立、销售技巧、教学质量反馈等技能指导;
设定学管师工作目标,为学管师提供管理学员、销售技巧、学生问题解决等方面的支持;
协助学管师经理招聘、培训、考核学管师团队,针对不同区域特点实施不同的团队建设方案。
任职资格:
教育背景:
◆专科及以上学历。
培训经历:
◆受过销售及客户服务方面的培训。
经 验:
◆拥有2年或以上学习顾问主管教学或培训相关工作经验,并保持良好R&R业绩,拥有国际培训或咨询行业工作背景者优先考虑。
技能技巧:
◆良好的销售服务技能及强烈的目标导向;
◆良好的人际沟通技巧及处理问题和矛盾冲突的能力;
◆拥有高度责任感和客户服务意识;
◆能够独开展工作,积极融入团队
◆良好的人际关系管理,团队激励技巧;
◆熟练操作办公软件。
完善学管师服务标准,监督学习计划管理流程及树立优质客户服务意识;
提供学管师客户学习计划、客户跟踪服务,关系建立、销售技巧、教学质量反馈等技能指导;
设定学管师工作目标,为学管师提供管理学员、销售技巧、学生问题解决等方面的支持;
协助学管师经理招聘、培训、考核学管师团队,针对不同区域特点实施不同的团队建设方案。
任职资格:
教育背景:
◆专科及以上学历。
培训经历:
◆受过销售及客户服务方面的培训。
经 验:
◆拥有2年或以上学习顾问主管教学或培训相关工作经验,并保持良好R&R业绩,拥有国际培训或咨询行业工作背景者优先考虑。
技能技巧:
◆良好的销售服务技能及强烈的目标导向;
◆良好的人际沟通技巧及处理问题和矛盾冲突的能力;
◆拥有高度责任感和客户服务意识;
◆能够独开展工作,积极融入团队
◆良好的人际关系管理,团队激励技巧;
◆熟练操作办公软件。
公司介绍
深圳阳光喔隶属阳光喔集团,2009年在深圳开始设立教学点,已取得深圳市教育局认可的办学许可。至今已经在南山、宝安分别开设4家教学点,学员达800人/年。深圳阳光喔凭借专业高端和独一无二的教学体系与教材以及专业化现代化的教育设备和师资力量,赢得深圳家长的一致好评,展望2013年,深圳阳光喔蓄势待发,期待热爱教育事业的您加入我们的大家庭共建阳光未来。