深圳招聘

职位描述：
通过旺旺聊天工具，或者电话与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等。
1、及时回复用户咨询及留言，有问必答；准确回答客户的问题
2、熟悉店内各类产品的属性和功效；使用方法
3、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐
4、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货等。
5、能够独立处理如快递原因，缺货等售后问题。

任职要求：
大专以上学历，电子商务，计算机，市场营销等专业优先
1、要求打字速度至少50字/分钟，能同时应对多个以上的客户，熟练使用办公室office 软件。
2、良好文字、语言沟通能力，有一定的网络销售技巧，善于沟通。
3、心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，具有超强忍耐心，随时面对顾客的考验和挑剔。
4、独立工作能力强，能应高强度的工作
5、积极进取，工作勤奋，具有良好的职业道德和团队协作精神，脚踏实地，乐于助人。
6、对网络购物有一定认识及体验，有电子商务销售客服经验优先考虑

工作地点：深圳市罗湖区洪湖二街50号新南滨大楼。

深圳恒波商业连锁集团（Holpe）成立于1997年，始终坚持“崇尚品质、追求卓越”的理念，先后获得“中国服务业企业500强”、“深圳百强企业”、“广东省著名商标”、 “深圳市知名品牌”、“最能代表25年深圳形象深圳名片”、 “深圳大学MBA研究与实践教学基地”等荣誉。
深圳恒波集团（Holpe）业务涉及互联网平台、手机终端、电子商务、软件开发、高新科技、房地产及物业，目前在全国员工4000余人，年销售额约100亿元。
深圳市恒波商业连锁股份有限公司目前战略发展布局：
1、迈客风020网上价零售体验店项目
逐步实现由“传统终端零售服务”向与互联网、电子商务有机结合的“网上价零售体验店（O2O）”模式转型。
2、三大运营商合作项目
我公司是中国电信、中国移动、中国联通集团紧密型战略合作伙伴。目前，公司和三大运营商的业务合作范围涉及广东省等华南地区。
3、B2C、B2B电子商务项目
大力发展基于天猫、京东、唯品会、1号店、国美在线等电商平台的B2C、B2B业务，充分发掘公司行业领导者的渠道整合能力与营销能力，具有货源优势及价格优势。