深圳招聘

岗位职责：
1、通过电话/在线交流等方式，接受客户咨询、投诉和建议，为客户提供专业、快速、优质的服务，耐心解答客户疑问，促成交易，保证客户满意度；
2、引导客户进行线上注册，顺利完成实名认证开户工作；对在线客户进行网站功能使用指导，介绍公司产品及活动，点出我平台的优势，促成交易；
3、维护公司客户群，回答客户所提相关问题，建立良好的客户网络关系；及时、准确、完整的对客户档案进行整理，归类、上报、跟踪和反馈；
4、定期对客户进行回访，及时了解客户的信息动态及需求；负责搜集客户意见和建议，及时汇报客服主管或上级领导，必要时与相关部门进行沟通；
5、及时向上级及相关人员反馈紧急/重大投诉，确保问题得到及时准确的传递和处理；
6、对用户日常的咨询、投诉和建议进行梳理，及时解答群内客户咨询问题，对意向客户进行跟踪，提高转换率，提交客服日报和周报。


岗位要求：
1、20至30岁，大专以上学历，1年以上金融、保险、证券基金、投资行业客户服务经验；
2、高度的责任心，具备优秀的客户服务意识，能熟练操作电脑及办公软件、在线聊天工具；
3、具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力；
4、声音甜美、有耐心、有亲切感，普通话标准，语言表达流利；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

中原文化艺术品产权交易所主营业务为各类文化艺术品权益拆分和类证券化运作，是服务于全球的文化艺术品产权交易和投融资综合的金融服务平台。

中原文交所涵盖的艺术品门类包括但不限于：书法、绘画、珠宝钻翠、陶瓷玉器、雕塑、金属器、青铜器、工艺美术品、综合艺术品及其他具有投资价值的艺术品和非物质文化产品；同时，将进行文化股权、物权、债权、及知识产权（影视作品、数位元产品、工业设计、文学作品等著作权）的转让或授权交易，文化创意专案投资受益权、文化产品权益交易，文化产业投资基金和文化产权交易指数等产品交易，以及资本与文化对接的投融资综合配套服务。

中原文交所将凭藉香港作为自由港和国际金融中心的战略地位，打造辐射全球的文化金融交易平台；重点建立中国大陆、香港、澳门、台湾和全球华人及社团之间的紧密联系和深度互动；面向全球市场开展资本与文化对接的投融资综合配套服务，繁荣文化艺术品市场，弘扬中华民族优秀文化。