深圳招聘

岗位职责：
1、协助上级处理客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程;
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量;
4、处理客户投诉与建议;
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部门和本公司其他部门之间的关系。

职位要求：
1、大专以上学历;
2、2年以上客户服务管理经验，需有较大团队组建及管理经验;
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;
4、较强的组织、计划、控制能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力，团队合作意识；
6、有网贷、金融相关工作经验者优先考虑。

   深圳市国湘实业发展有限公司成立于1996年，十几年来经过了几次重大战略调整，最终定位为专注于高档次酒类经营的专业化品牌经济实体。公司以“从源头抓起、走垂直产品渠道、喝正宗放心好酒、不销售一瓶渠道不明的产品”为经营理念；结合无条件退货保障开创了“货物出门、概不退换”的行业先河，彻底让消费者打消了所有顾虑，满足了消费者的需求；同时我们凭籍完善的管理体系，良好的口碑，让利于团购等方面的综合因素，并以年轻、上进、创新的企业文化凝聚了一批高素质人才，结合丰富的市场营销理念和推广经验及现代化的管理机制，成为了酒类行业的一奇葩。在此基础上，国湘实业实际控制人刘厚钦先生又斥巨资购买了3200平方米商铺，已装修一新，即将营业，努力打造成国内罕见的酒类专业连锁超市—国湘酒世界；国湘实业作为投资管理机构，计划在2年内开设20家以上国湘酒世界连锁店，100家加盟店，走专业化经营，集团化运作之路，打通厂家与终端直通管道，破解行业难题，成就厂、商、消费者共赢的良好局面！


    中国酒世界是旗下的深圳市国湘实业发展有限公司酒类B2C销售平台。虽然中国酒世界在酒水B2C事业上起步较晚，中国酒世界推行“真品、低价、货全” 的营销模式，主张到各地级市开展本地化营销，具有高信誉、优质物流服务等特点，一经面世就获得了市场一致好评和赞誉。中国酒世界网购模式不仅很好的解决了物流安全与速度、本地化营销、网上购物索赔难等网络购物的通病，也因分站的地域特色更能从消费者获得更多的情感认同。中国酒世界的域名：www.zhongguojiushijie.com。目前已在地处广州、深圳、东莞、惠州等地交汇的樟木头镇开设面积3200平米的酒类连锁超市，预计在在全国铺开大范围的真酒销售网络，为全国人民提供“真品、低价、货全”的酒。