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天猫客服/淘宝销售

深圳壹世界进出口有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-09
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:<div>1)通过旺旺,QQ,电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买; </div><div><br></div><div>2)按要求拆分、合拼订单,修改邮费、价格/收货地址,产品属性等,及时添加订单备注;</div><div><br></div><div>3)熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;</div><div><br></div><div>4)跟进订单,解决客服物流查件,催单,并进行登记,反馈和跟进;</div><div><br></div><div>5)受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通。解决客户遇到的问题;</div><div><br></div><div>6)与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。</div><div><br></div><div><br></div><div>任职条件:</div><div>1)性别不限,年龄18-30周岁,中专或以上学历;</div><div>2)精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺,QQ等网络聊天工具; </div><div>3)沟通能力强,有耐心,工作认真细心,有良好的服务意识和说服能力;</div><div>4)具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力,能按时完成上级安排的各项工作;</div><div>5)有淘宝客服经验者优先</div><div><br></div><div>工作地点:罗湖深南东路鸿昌广场1005</div><div><br></div><div><br></div>

公司介绍

    深圳壹世界进出口有限公司是一家国际贸易公司,主要经营自有食品品牌的国内推广与营销、糖果类(硬糖、玩具糖、棉花糖等)食品进、出口贸易与货代一站式贸易业务。
    公司拥有与众多国内知名食品生产商的合作关系网络,与国内外知名糖果类供应商、客户培养了良好的业务往来关系,并且拥有经验丰富的进出口业务与休闲食品开发专业团队,为公司高速发展提供了长期有效的业务平台。
    公司坚持“理解、创新、高效”的理念,不仅致力于推广国内外食品与进出口业务,同时强力打造企业品牌,重视人力资源管理与人才培养。

联系方式

  • 联系人:段小姐
  • 电话:(0755)82389960