深圳招聘

◎ 职位描述
1、通过热线电话、Internet聊天工具受理客户咨询、查询及会员注册业务办理，准确、专业地为客户提供解答，处理投诉及建议等客户服务工作；
2、使用电话、邮箱、短信平台及其他方式协同其他相关部门为已达成客户提供专业全面的服务，提升服务满意度；
3、对线上客户进行全方位的资料完整性的认证、初级审查、资料上传、将相关信息录入、景像扫描。
4、通过主动外呼营销的形式判断后台潜在客户是否可跟进的意向客户；线下客户到访洽谈沟通，协调公司资源满足客户需求；
5、辅助客户提交所需证明材料，将客户完整信息车审核部门并跟进；
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给相关部门。
◎ 任职资格：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验。形象气质佳，反应敏捷悟性高。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，懂网络推广或软文编写者更佳，有互联网金融行业经验者优先录。

安地星投资于2013年在深圳成立，2018年投资成立安地星保理，安地星保理为中小微企业客户提供全保理融资服务解决方案， 包括正向与反向保理，公开与隐蔽型保理。公司商业保理业务立足于国内，将积极驱动创新，不断拓展新型商业保理产品，促进实体经济发展，并在未来开拓国际商业保理市场，打造全球化的商业保理品牌。