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客服文员

深圳市为爱普信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、 负责对店铺客户的在线答疑与产品选购帮助,促成订单的成交,提供良好的购物体验;

2、 快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案;

3、 收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈;

4、 以在线专业顾问的形象,给予客户专业产品选购与使用贴心指导。


任职资格:

1、 大专或以上学历,接受应届生;

2、 热爱电子商务,有电商客服经验、有精品电商或卖场型客服经验优先,积极向上,有团队精神;

3、 工作认真细心,协调能力高,抗压能力强、服务意识强,

4、 具备优秀的表达能力,善于沟通,有亲和力;

5、 熟悉办公软件,反应速度和打字速度快。

公司介绍

     深圳市为爱普信息技术有限公司创立于2009年,位于深圳市南山区科技园,目前本部在职员工百余人,公司一直致力于为人们提供更好的移动互联网服务,依托自身技术优势,聚焦 iOS 系统用户的核心需求,将繁琐的 iOS 智能手机固件升级操作进行了自动化处理,并以此为切入口研发了“爱思助手”PC端和移动端。

     公司凭借iOS应用分发平台---爱思助手,从2013年上线至今,通过PC端和移动端完美契合iOS系统,有效的对苹果iOS设备进行应用管理以及设备优化,并持续跟随iOS系统升级进行产品更新迭代,在技术研发与用户累积方面均处于行业领先地位;通过发挥移动互联网应用分发领域的优势,力求打造全面、贴心、个性化和安全的移动应用资源平台,实现一体化设备管理体验;
     
     高层次的年轻创业团队本着先做人后做事的决心,一步一个脚印的从事着他们热忱的事业。公司在“坚持不懈、厚积薄发、务实创新、追求卓越”的企业精神指引下已成功跻身于智能手机应用及移动互联网领域。目前,爱思助手已成为苹果用户必备的手机助手之一,也成为了国内***的移动应用分发和游戏联运平台之一,曾获:
     2014年第三届全球移动互联网拳头奖——***游戏渠道奖
     2014年度上方网——金苹果“最受期待渠道奖”
     世界O2O博览会——2014年度O2O***服务商
     SOCO索乐公司 —— 共赢未来奖
     中国(成都)数字娱乐节 ——2015年度移动游戏十佳渠道商奖
     2016金陀螺奖----年度***渠道服务商

     “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,我们期待与您共创成功、共享喜悦。

联系方式

  • 公司地址:科技园中区科苑路15号科兴科学园A栋4单元709 (邮编:518000)