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客服主任

深圳市航运集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
    粤语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、岗位职责:
①岸基检查、跟船检查
②乘务员绩效考核统计及反馈
③小卖部经营、盘点、月度报账
④珠海航线月度送水费用报账
⑤贵宾舱饮料、报刊采购、盘点、月度报账
⑥部门收发文、文件资料归档、借阅
⑦协助经理助理处理旅客投诉事件

2、任职要求:
①本科及以上学历,一年以上客服管理工作经验,熟悉行政办公工作流程,工作细致认真
②具有团队合作精神,较强责任心
③熟练运用办公自动化设备及软件,公文写作熟练
④性格开朗、外向,有良好的抗压能力
⑤具有较强的应变能力、协调能力、能随机应变处理投诉事件及紧急问题

公司介绍

集团简介:
深圳市航运集团成立于1982年,是深圳经济特区成立后的***家综合性港航企业。深耕海洋38年,深圳航运集团目前业务涵盖海上高速客运、远近洋物流运输、滨海旅游、地产开发等多元领域,并积累形成了从船舶到码头、从航运到旅游的完善产业链资源。同时,深圳航运集团一直扮演着敢为人先、突破创新的角色,并始终在深圳海洋经济发展和迈向全球海洋中心城市的道路中发挥着积极的作用。
从2012年至今,深圳航运集团迎来多元化发展。客运方面,目前拥有深圳***、全国第二的海上高速客船船队,船队规模达20艘。从1983年最早开通深圳蛇口至珠海九洲港客运航线起,至今拥有并营运14条固定海上客运航线,每天超过110个航班往返粤港澳大湾区。2019年完成水路旅客输送量超340万人次,占全市水路客运量一半以上。货运方面,自有远洋货船船队规模不断扩大,并已形成以远洋木材运输为核心,以煤炭、水泥、化肥、钢材、设备等为主要业务内容的战略格局,航线从国内沿海、长江里等港口至巴布亚新几内亚、所罗门、俄罗斯、日本、韩国和东南亚等国,年承运货量超500万吨;滨海旅游方面,依托独有的港航、旅游等产业资源优势,逐步开拓了海上旅游观光、游艇商务休闲、水上运动、海滨度假酒店等多元化文体旅游项目,不断加速滨海旅游全产业链布局,全面满足人们对滨海生活的所有向往。


公司荣誉:
1997年 受交通部委托组织编写了一系列国家高速客船管理规范并在全国推行 ,为中国航运行业的标准化、国际化奠定了基础
2004年 高速客轮“金星”轮被交通部评为部级文明客船
2005年 获第十五届广东省企业管理现代化优秀成果一等奖
2008/2009年 金星轮、鹏星轮被交通部海事局评为安全诚信船舶
2011年 被交通部授予2011年度全国“安全诚信公司”称号
2011年 获巴拿马海事检验机构签发的《出国安全管理体系》(DOC)资格
2013年 通过中国国家交通运输部安全生产标准化一级达标企业考评
2013年 获2013深圳物流业年度十大领军企业奖、 2013深圳物流业年度十大创新奖

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区深南大道7008号阳光高尔夫大厦10楼