深圳招聘

岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向上级汇报工作；

2、常规的客服数据分析，发现客服工作缺陷，并及时制定优化策略；

3、制定和完善客服部的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

4、负责客服团队的培训和考核，掌控客服部服务质量；

5、协调和处理客户重大投诉与建议；

6、完善客户需求分析，研制可行性方案，提升客户满意度；

7、协调客服部门与其他部门的之间的关系；

8、维护公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职资格：

中专以上学历，有客服团队的管理经验，形象气质佳，执行能力强。

一家年轻的服装电子商务公司，我们在互联网上批发零售各类服装。我们的团队年轻、充满活力，期待你的加入！

我们提供：
       完善福利及年终奖金；
       专业培训；
       良好晋升机会和舒适的工作环境。