电话客服
深圳市达派支付有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:5
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
深圳市达派支付有限公司成立于2009年07月,以线下金融收支服务后台为依托,提供完善的企业和个人收支服务平台,专门为商家和个人提供金融及金融衍生服务的解决方案。
公司瞄准国内金融市场,立足细节,以倡导“科技与创新”的文化为己任,秉承“诚信、创新、专业、务实”的经营理念,以领先的科学技术为依托,以市场需求为导向,综合把握市场,大力发展手机支付平台,提倡“平等互利,同创共盈“的合作理念。
旗下品牌达派以“我的随身银行”为定位,深入B2B和B2C等电子金融服务领域,为行业客户快速准确定制资金收付解决方案,创新研发电子收付服务产品,推动社会电子商务的发展。目前推出的产品已服务于各行各业,并且提供成熟完善的金融服务后台,创新和整合全新的行业渠道及产业链
公司瞄准国内金融市场,立足细节,以倡导“科技与创新”的文化为己任,秉承“诚信、创新、专业、务实”的经营理念,以领先的科学技术为依托,以市场需求为导向,综合把握市场,大力发展手机支付平台,提倡“平等互利,同创共盈“的合作理念。
旗下品牌达派以“我的随身银行”为定位,深入B2B和B2C等电子金融服务领域,为行业客户快速准确定制资金收付解决方案,创新研发电子收付服务产品,推动社会电子商务的发展。目前推出的产品已服务于各行各业,并且提供成熟完善的金融服务后台,创新和整合全新的行业渠道及产业链
联系方式
- 公司地址:龙华新区大浪街道工业西路龙胜时代大厦801
- 邮政编码:570100