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客服专员/助理(非技术)

深圳市微金时代投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、受理客户电话及文字咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

任职要求:
1、女性,大专以上学历,形象好气质佳;
2、普通话标准,声音甜美,语言、文字沟通表达能力强;
3、电脑基础知识及办公软件应用熟练;
4、工作积极主动,吃苦耐劳,责任心强,有较强的学习能力和团队合作精神;
5、欢迎优秀应届毕业生。


公司地址:深圳市福田区金田路现代国际大厦。

公司介绍

深圳市微金时代投资咨询有限公司专业从事各类车贷、房贷、企业贷款、,公司拥有多家银行、证券、信托、保险等金融机构的合作资质,为您提供从贷款咨询、方案设计、贷款发放、贷款管理以及和信贷产品理财投资等一站式全方位服务。