深圳招聘

岗位职责：
1、负责品牌客户售后服务投诉的处理和客户关系维护；
2、负责品牌网站客户疑问的解答及留言的回复，要求针对疑问进行简明有效回答，针对负面留言可以合理正面回复，形成良好的品牌印象；
3、负责除品牌网站外其他网络平台客户留言的回复；
4、负责整理出售后客户问题反馈的资料表格，针对问题分类分析，给销售人员提供前期规避问题的方案，对销售人员进行相应的培训与指导；
5、负责客服岗位工作流程及制度的拟定；
6、负责其他与客户关系及品牌形象维护有关事宜。


岗位要求：
1、本科以上学历，英语、市场营销管理等相关专业；
2、CET-6，英文写作能力优秀；
3、3年以上工作经验，一年以上专业客服岗位工作经验；
4、具有优秀的服务意识和出色的沟通、组织与协调能力；
5、细致耐心，脾气温和，具有亲和力，对客户和公司具有高度的责任心；
开朗乐观,处事冷静，能独立处理客户投诉；擅于分析解决问题，灵活应对各种客户提出的问题，懂得维护公司的形象。

福利待遇：高底薪+绩效奖金+年终奖金
三年共同体计划：在本公司工作满三年即可多获得半年工资总额的奖金奖励。

深圳耐拓普科技有限公司成立于2014年，是深圳市欧特达集团的分公司之一，欧特达集团旗下分别有，深圳市欧特达科技有限公司，深圳市欧达信通讯设备有限公司，香港欧特达实业有限公司以及耐拓普科技有限公司组成，欧特达集团 简介

欧特达实业有限公司（欧特达集团）于2003年成立于中国香港，是一家引领国际市场的无线通信产品供应商，致力于WCDMA、GSM、CDMA移动终端的研发、生产、销售。

集团拥有下属企业4家，员工总数达1000余人，其中包括超过200名的技术、经营、管理骨干。公司以具备良好的资金实力及配套供应链资源，具有年产手机500万台的能力。公司已具备基于芯片技术平台的底层软件开发、硬件主板设计、外观设计、结构开模、售后支持等一整套研发与配套服务能力，在海内外无线通信研发领域久负盛誉。

欧特达发展前期主要以承接OEM/ODM订单为主，经过近10年的发展，已面向市场投放了数百款产品，以海外运营商、品牌商、渠道商三条主要销售渠道为依托，为海内外超过500个客户提供了优秀的OEM/ODM服务。随着研发队伍的不断壮大和生产能力的不断提高，欧特达已发展成为业界享有盛誉的专业无线通信设备研发和制造商。

集团通过全面系统化的岗位技能培训，并不断完善人力资源管理，有效激励了员工的“开拓、进取”精神，并为员工提供了广阔的发展平台，营造了共同成长，和谐共进的学习型文化；全力塑造了“创新、务实、团结、奉献”的良好企业形象。


关于欧特达第一明星品牌： iGlo Mobile
集团于2008年正式启动品牌战略，注册成立了iGlo Mobile国际手机品牌。凭借独特的创新设计和精准的产品定位，iGlo Mobile手机已远销欧洲、北美、南美、香港、台湾、中东等中高端市场。详见http://www.iglomobile.com


关于欧特达第二明星品牌：LEAGOO 领歌手机
根据互联网营销、国际市场需求，欧特达团队凭借在移动通讯领域多年的沉淀，于2013年4月份成立全新的智能手机品牌--LEAGOO 领歌手机。“极致稳定 悉心呵护 亲民价格”是LEAGOO领歌手机的品牌主张。结合集团优势的研发及供应链资源，如领歌之品牌理念“领导者...前进着...”(Leading...Going...)，如今欧特达团队正倾力打造即将屹立于国际智能手机终端产品的领导品牌。详见http://www.leagoo.cc

2014年，随着B2C平台发展越来越迅猛，欧特达集团决定把B2C平台也作为一个发展的方向，耐拓普科技有限公司在这样的大前提之下，孕育而生了。


耐拓普科技有限公司在继承了外贸手机OEM/ODM的优良传统的同时，也兼顾发展线上B2C平台，耐拓普是一个高速发展的企业，真诚的期望你的加入！详见http://www.nextop.cc