深圳招聘

岗位职责：

1、全面负责客服部的日常管理和运营工作,组建并招聘客服成员并对客服中心运营状况进行分析与评估,及时采取有效措施及 时优化及改进；
2、收集整理客户信息，对客户分级管理，提供个性化服务；
3、制定会员客户服务计划，定期对客户进行回访，开展营销工作；
4、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作；
5、线下客户到访洽谈沟通，协调公司资源满足客户需求；
6、负责客服电话、网站线上的咨询解答，跟踪、处理客户的问题；
7、负责完成上级领导交办的其它工作；
工资：
1、薪金制度：基本工资+绩效工资
2、新进员工：3个月内的薪资，基本工资+绩效工资4000元/月
3、转正员工：根据个人业务能力定制初级、中级、高级薪酬（5000-8800）元/月，业绩优秀者每月过万；
4、员工享有五险一金，通讯补贴、餐补、年底双薪；
5、假期福利：带薪年假、婚假，产假等 ，国家规定的法定节假日 ；
6、正式合同：公司签订正式《劳动合同》依法享有各项劳动权益；



任职要求：

1．金融、财经类大专以上学历；
2．形象、气质佳，能够承受一定的工作压力；
3、头脑灵活，能巧妙回答顾客各种问题，熟练使用在线聊天工具，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦，能忍受顾客刁难，合理处理大小异议；
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神；
5、有银行、金融投资行业客服工作优先。

                                           公司简介
  随着国家对金融市场的进一步开放以及地方政府对个人借贷政策的支持与鼓励，以网络作为融资手段的金融服务平台即P2P平台应运而生。官银资本在线（www.guanyin.com）是顺应国家对金融市场的逐步放开及电子商务发展的趋势，结合互联网金融的技术创新，以健全的风险管控体系为基础，为合格投资者及融资创业者、商户、小微企业搭建的一个无缝对接的互联网金融资产服务平台。
  官银资本在线隶属于深圳市官银资本金融信息服务有限公司，由深圳市担保联盟协会、宝安区金融协会、国家农业部直属林权交易股权中心、江西商会发起，于二〇一四年6月在深圳市市场监督管理局注册成立，位于深圳市南山区科兴科学园A栋601--603，另设分部于深圳宝安中心龙光世纪A栋202室，注册资本为人民币5000万元。
  官银资本拥有完善的管理团队，都是来自于金融界的精英，具备有5-20年的风控经验和企业管理经验。在标的发布过程中，全部标的均经过各部门层层把关、审核，力争在无风险的条件下上线借贷融资，确保投资者理财的资金安全。 官银资本不仅建立了一个安全、专业、快捷的网络借贷平台，为了保证理财客户的投资安全，官银资本引进与平台紧密合作的第三方担保公司与第三方支付公司及银行保证金方式为理财客户进行担保，最终确保理财客户的投资本金零风险。
  公司积极响应党和国家提出的“金融创新”、“解决中小企业融资难问题”、“多渠道增加居民财产性收入”等号召，专门针对于中小微企业融资需求而设立的P2P互联网金融交易平台。致力为普众百姓投资人提供一个诚信、透明、安全、专业、高效的互联网投资平台，帮助投资人享受远高于银行存款利率、通货膨胀水平和一般银行理财产品收益率的超值回报；同时也帮助实体经济的中小微企业得以解决融资瓶颈问题。
  “官银资本在线 ”（www. guanyin .net）由深圳官银资本金融信息服务有限公司全权运营，平台核心团队成员来自于银行、担保、小贷、财务、IT等金融领域具有丰富相关行业实操运作经验的专业人才。
  “官银资本”联合多家银行金融机构、融资担保公司和信用保险公司形成战略合作，为平台投资人提供多重增信保障措施，确保投资人的本息安全。
随着平台的稳定发展和实力、公信力的提升，官银资本将逐步通过客户的沉淀和经验的积累，通过宣传和引导，吸引更多有特色化、差异化的理财产品到平台进行发布。通过会员的口碑传播，吸引更多的投融资客户加入我们的会员队伍。对有长期合作、有实力、有公信力、有影响力的会员吸收作为平台的股东，壮大平台队伍和声誉，把业务逐渐扩大到各全国大中城市，把“官银资本”的品牌做强做大，成为金融服务领域的知名品牌！