深圳招聘

工作职责：1、负责登陆指定售后旺旺与客户沟通协调售后问题，及时有效地为客户满意的解决问题

2、负责售后退换货接待语跟进处理。

3、负责异常快递查询与跟踪。

4、处理后台维权投诉及纠纷处理，及时安抚顾客情绪，妥善处理问题。

5、收集客户的意见及建议，重视客户的购物体验，协助领导优化及提升客户服务满意度。

任职要求：1、能接受轮班要求，能接受夜班排班，做事积极主动，服从安排。

2、熟悉售后退换货、投诉、举报处理流程，熟悉天猫规则、淘宝规则、淘宝活动及细节操作，必须一年以上淘宝客服经验。 3、熟悉电脑基本操作，熟练使用office软件，打字速度60字/分钟以上。

4、能够长期稳定工作，短期工作者勿扰。

5、工作态度端正、善于学习、耐心、细致、踏实认真、吃苦耐劳；

6、语言沟通能力强，脾气温顺，性格开朗，能够很好完成安排的工作及任务，并且提高效率。

深圳多彩汇威文化发展有限公司，是香港佳泰国际集团子公司，公司旗下项目“T3室内设计产业中心”是深圳市十二五重点项目、深圳市文化产业重点项目、中国文博会分会场。项目总面积36万平米，分三期开发建设，首期总投资6.5亿元，建筑面积13.3万平米，包括：国际艺博城（全球饰品采购中心）8万平米（6层）、创意设计大厦（写字楼）1.5万平米（13层）、国际商务艺术酒店1.5万平米（9层）及一个超过2万平米的仓储物流区，可同时进驻100家设计机构，1000家室内饰品商户，是集贸易、设计、品牌孵化为一体的全球软装饰品采购中心、世界原创室内设计基地和室内设计产业链大平台。