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客服助理

深圳鹰鸿才贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1. 负责公司售后服务、客户维护;
2. 以电话、邮件等形式,解决客户的问题,解答客户的疑问;
3. 主动了解客户对公司产品的使用情况,提升客户体验;
4. 收集整理客户问题,形成客服报告,提出解决建议;
5. 完成部门交办的其他工作。


任职要求:

1. 良好的表达沟通能力、思维敏捷;
2. 有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3. 有良好的团队合作精神,愿意面对高强度、高压力工作;
4. 能熟练操作办公软件;
5. 有客户服务、商务专员工作经历者优先。

公司介绍

1922年,挪威籍的Mr. Ole Bardahl移民至美国。1939年9月12日,他在西雅图巴洛地区买下一家小型化学公司,开始生产肥皂及其特殊配方的机油添加剂,这正是Bardahl(巴达尔)的开始。 1952年后,Bardahl(巴达尔)意识到机油添加剂的市场潜力,并逐渐成为美国市场上的第叁大供应商,并曾经成为全球第一大供应商。同时,由于其产品非常适合用于高性能的引擎,因此提供予当地赛车手测试,并参与赞助包括Indy 500赛车、F1方程式赛车、NASCAR赛车、摩托车竞赛、小型竞赛飞机及及其着名的高速水上飞艇比赛事业U-40 Miss BARDAHL(获得包括5次金杯及6次国际高点赛事冠军)。 Bardahl(巴达尔)在化学及油品领域中非常活耀,其产品的种类横跨工业、车辆及航空领域;由于其性能卓越,在二次大战期间被美国国防部指定为军方润滑用油,甚至已应用于美国航空航天局(NASA)的航天飞机飞行上。也正是基于Bardahl(巴达尔)产品的市场表现过于强势,Bardahl(巴达尔)公司被美国国家反垄断法制约而转化为专业的生产型企业,其在全球的销售完全交由不同的代理商执行。 Bardahl(巴达尔)历经多年的研发及技术突破,已经在油精及燃油添加剂、特殊润滑油及保养产品等领域上,成为一家科技领先的国际公司。这些成长直接源自Bardahl(巴达尔)的叁大经营政策:致力生产最高品质的产品持续研发以改善现有产品开发新的以及环保的产品 目前全球有超过90多个国家经销Bardahl(巴达尔)产品;其种类超过250种之多。