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客服专员/助理(非技术)

深圳市互信通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责


1、系统平台审核受理和后台客户的开通;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

深圳市互信通科技有限公司 专业从事数字移动互联网营销平台研发:基础建站+网络推广+精准数字营销+管理沟通软件,全网电子商务一站式营销服务平台。产品定位于为广大销售商、销售人员以及企业客户提供专业和全方位的营销解决办法以及系统技术支持。
公司秉承:“领航移动商务?为客户创造价值”的服务宗旨及无限创新的发展理念,与中国移动、中国联通、中国电信合作,依托自身的研发实力、运用先进的管理理念、卓越的运营能力及丰富的行业经验,致力于为企业客户提供移动信息化、移动商务的方案策划,产品研发,系统集成及企业无线精准营销服务,应用于广告信息发布、网络营销策划、中高端网站建设、网站即时通讯、网站全球定位推广等方面,处于国内先进水平。

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