售后服务主管
深圳市杰源网络信息有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:工程/设备主管
职位描述
岗位职责:
1、 每周定期开展本部门例会,每月月初对上月运营情况进行总结检讨;每月月末,制定出下月的工作计划相关的报表并上报上司;
2、负责本部门纠正措施、预防措施和实施持续改进;了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、督促检查本部门服务、质量、进度等情况,落实执行服务规范、操作规程;
4、始终贯彻服务提升价值的经营理念,负责顾客投诉的处理,并就所存在问题分析并改进
5、协调与其它部门的工作、业务关系,互相配合、互相促进。
任职资格:
1、男性,机电等相关专业,吃苦耐劳,了解汽车工作原理者优先;
2、至少2年以上GPS行业售后或安装工作经验;
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,动手能力强,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
1、 每周定期开展本部门例会,每月月初对上月运营情况进行总结检讨;每月月末,制定出下月的工作计划相关的报表并上报上司;
2、负责本部门纠正措施、预防措施和实施持续改进;了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、督促检查本部门服务、质量、进度等情况,落实执行服务规范、操作规程;
4、始终贯彻服务提升价值的经营理念,负责顾客投诉的处理,并就所存在问题分析并改进
5、协调与其它部门的工作、业务关系,互相配合、互相促进。
任职资格:
1、男性,机电等相关专业,吃苦耐劳,了解汽车工作原理者优先;
2、至少2年以上GPS行业售后或安装工作经验;
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,动手能力强,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
深圳市杰源网络信息有限公司(以下简称杰源网络)是深圳市最早专业从事提供交通行业智能解决方案的国家高新技术公司。1999年开始,杰源网络通过不断的努力和改进,已经形成从车载智能设备提供和运维服务到公交智能调度、客运智能解决方案提供的技术和服务体系。开发了完全自主产权的车载智能监控和运营系统。建立了面向中小客运企业的公共运营平台和根据客户需求定制开发的多个企业专用运营平台。经过十几年的努力,杰源网络积累非常丰富的系统建设、运营和设备维护经验,建立了有杰源特色的主动维护体系。杰源网络的服务涵盖公交、出租、网约车、长途客运、旅游、租赁、物流、危运等。在深圳市出租行业的市场占有率已经超过50%遥遥领先于所有竞争对手。在其它行业中市场占有率均名列前茅。
杰源网络是国家高新技术企业、深圳市高新技术企业和深圳市软件企业,并通过了双软认证;通过ISO9001-2008质量管理体系认证;国家企业信用等级为AAA级,拥有多项国家知识产权。
杰源网络是第一批通过国家汽车质量监督检验中心的检验,符合交通部出租车行业JT/T905.2-2014检测要求的设备供应商之一,也是第一家通过深圳市计量质量检测研究院的检验,符合深圳市地标SZDB/Z 30-2010检测要求的公交智能设备供应商。
杰源网络本着质量第一、服务至上、技术创新的经营理念,为广大客户提供智能化的解决方案和优质服务。
福利待遇:
1、工作时间:周一到周五8:30-18:00(中午休息1.5小时),周末双休
2、购买六险一金;
3、带薪年假;
4、工龄奖、年终奖、优秀员工奖;
5、年终大型晚会、每年至少1-2次外出旅游活动等。
公司地点:深圳市南山区高新区中区深圳软件园1期8栋602(科技中三路与高新中二道交汇处)
乘车方式:
地铁:深大A3出口向北走,右转沿科技中三路直走到生产力大楼正对面
公交:科苑北、科技园、深大北门
电话联系:0755-83435919邹先生
欢迎有志者加入我们的团队!
杰源网络是国家高新技术企业、深圳市高新技术企业和深圳市软件企业,并通过了双软认证;通过ISO9001-2008质量管理体系认证;国家企业信用等级为AAA级,拥有多项国家知识产权。
杰源网络是第一批通过国家汽车质量监督检验中心的检验,符合交通部出租车行业JT/T905.2-2014检测要求的设备供应商之一,也是第一家通过深圳市计量质量检测研究院的检验,符合深圳市地标SZDB/Z 30-2010检测要求的公交智能设备供应商。
杰源网络本着质量第一、服务至上、技术创新的经营理念,为广大客户提供智能化的解决方案和优质服务。
福利待遇:
1、工作时间:周一到周五8:30-18:00(中午休息1.5小时),周末双休
2、购买六险一金;
3、带薪年假;
4、工龄奖、年终奖、优秀员工奖;
5、年终大型晚会、每年至少1-2次外出旅游活动等。
公司地点:深圳市南山区高新区中区深圳软件园1期8栋602(科技中三路与高新中二道交汇处)
乘车方式:
地铁:深大A3出口向北走,右转沿科技中三路直走到生产力大楼正对面
公交:科苑北、科技园、深大北门
电话联系:0755-83435919邹先生
欢迎有志者加入我们的团队!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区高新区中区深圳软件园1期8栋602