客服部专员
深圳市新纪元投资顾问有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 保险
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
新纪元金融服务集团成立于2007年,是以传播财商智慧、整合营销为策略,以提供高端金融理财服务为主业,以股权文化为经营核心,以全新的理念与商业模式为依托,以共创共享共赢为事业导向,以创造价值奉献社会为企业目标的大型金融投资理财服务集团。集团旗下包括“新纪元金融服务集团股份(香港)有限公司”、“新纪元投资顾问有限公司”、及“新纪元保险代理有限公司”等多家分公司机构。成立伊始,集团就以其细分的目标市场、独特的客户定位、高端的代理人队伍、高附加值的理财知识传播和开放的价值分享理念,不断吸引着更多的高端客户,逐渐形成了具有独特经营定位的“营销管理模式”,并与阳光人寿等业内知名企业达成了全面的战略合作关系,立志从人寿险走向大金融,从珠三角走向全中国,从营销市场走向资本市场。
集团至始至终以拥有100万元以上资产的中、高产精英家庭作为目标客户,立志为中、高产精英家庭提供“小众高端品位”的理财产品和全方位的金融理财服务。我们拥有着一支高素质、高品质的各界成功人士作为目标代理人的代理人队伍,有效地将行业精英的拓展能力与社会中、高产阶层的理财需求有机地结合在一起,透过实现金融理财服务,持续提升新纪元的社会价值,最终发展成为符合现代企业制度的、股东利益共享的、最具品牌价值的、可持续发展的,多元化、专业化、资本化的金融服务集团。
集团至始至终以拥有100万元以上资产的中、高产精英家庭作为目标客户,立志为中、高产精英家庭提供“小众高端品位”的理财产品和全方位的金融理财服务。我们拥有着一支高素质、高品质的各界成功人士作为目标代理人的代理人队伍,有效地将行业精英的拓展能力与社会中、高产阶层的理财需求有机地结合在一起,透过实现金融理财服务,持续提升新纪元的社会价值,最终发展成为符合现代企业制度的、股东利益共享的、最具品牌价值的、可持续发展的,多元化、专业化、资本化的金融服务集团。
联系方式
- 公司地址:深圳市罗湖区深南东路地王大厦51层
- 邮政编码:518000