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客服专员

深圳金域盛世投资集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、负责处理企业QQ、电话、邮件、论坛、微博等方面的用户需求及投诉,用优秀的服务水平和良好的服务态度做好客户维护工作;
2、耐心、细致、专业地解答客户疑问,促成客户投资,协助投资客户完成投资操作;
3、与客户建立良好关系,建立、整理、保管客户档案;
4、将客户需求、意见、建议、投诉等进行收集、整理、分析,不断积累客户服务经验,不断提高客户服务水平。

任职资格
1、 大专及以上学历,金融、营销专业优先;
2、 具有较好的客户服务意识,能积极灵活地处理客户意见及建议;
3、 具有良好的沟通能力,谈吐清晰,沟通思路顺畅;
4、 工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,热情待人。

公司介绍

      深圳金域盛世投资集团有限公司注册资金为6600万元,下属3个全资子公司,主要从事金融、物业、地产、投资等业务。
     集团公司拥有丰富的资产盘活经验和雄厚的资金实力,长期致力于金融、物业、地产、投资领域的研究,以“让您生财有道、帮您有道生财”的经营理念,“灵活多样”的服务模式,“专业高效”的管理团队,为客户提供快速、便利、科学的理财规划、高收益的投资机会,帮助客户达成人生的理想。