深圳招聘

一：基本条件
1，国家承认的大专以上学历，具备一年及以上的工作经验。
2，品行端正，语言清晰，声音甜美柔和。
3，性别不限。
4，具备吃苦耐劳的职业精神，有责任，热心，能够很好的处理公司交代的任务。

二：客服工作职责
1，负责部门员工业绩考核工作；
2.完成公司制定客服部门工作目标；
3.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
4.投诉记录的巡查和跟进处理；
5汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
6.满意度调查方法的文案

三：工作的基本要求
1.注重服务态度，用语
2.树立公司外部形象
3.正面提供公司信息，
A.维护客户：
（1）.做好客户档案管理
（2）.定期回访客户，进行深度开发
（3）.维护优质潜在客户，开发成客户
（4）.优惠活动及时通知客户
（5）.每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息，使客户愿意接受员工的回访
B,投诉的处理：
（1）.客服有投诉要倾听客户的意见
（2）. 确定客户的满意度
（3）. 定期上报服务质量表和业务报表

四：福利待遇
1.公司实行月薪+奖金的工资制度，根据员工的工作能力及表现，来确定奖金
2.正式入职后，公司提供保险，享受国家规定的带薪假期
3.入职一年后，公司提供带薪年假
4.根据能力及表现，提升职务晋升

畅捷通供应链做为一家提供全球供应链服务的第三方物流公司，我们的物流业务涵盖：一体化供应链服务、进口、出口、一般货物、超大件项目货物、干散货及冷冻货物的物流仓储服务。根据国内外产业组织模式的变化和市场的需求，畅捷通公司根据价值创新、利益共享的经营理念，依托专业化团队的智慧、经验和能力，运用先进的信息技术，整合各种资源，融商流、物流、信息流、资金流四流于一体，搭建一站式供应链服务平台，为客户量身定制供应链解决方案，专业承接企业非核心业务的外包——商务外包、物流外包、结算外包、信息系统及数据处理外包，提供以进出口代理、采购执行、分销执行为核心的多样化服务。公司服务的客户涵盖了国内外采购商、制造商、集成商、分销商；服务的行业涉及食品、通讯、汽车电子、能源、化工、钢铁、医疗、精密设备、重型装备、高/中档电器等行业。
    自公司创建以来，凭借丰富的经验和卓越的服务，我们赢得了良好的商业声誉。我们总是站在客户的立场去考虑事情，替客户解决问题。这使得我们赢得了众多客户的信任，与客户保持着良好的业务关系。