深圳招聘

岗位职责：
1、熟悉电子商务淘宝客服工作流程，有一定的淘宝女装客服主管类管理工作经验。
2、能梳理淘宝客服部门组织结构的制订和优化，熟悉淘宝客服部门业务操作规范；
3、负责淘宝客服工作流程的制定、优化、以及监督和执行；
4、负责淘宝客服销售业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、客服人员日常管理，客服人员的工作技能与业务技巧培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率与退换货分析与报告，客服关系维护与管理

任职资格：
1、大专以上学历，有一定的淘宝女装类客服主管或淘宝女装类客服相关工作经验
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对客服业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、1-3年或以上电子商务客服部门工作经验，1年以上管理经验。
5、工作态度端正，心态良好，抗压能力强。


联系方式：
1、有合适者可发微信或发邮件联系：
微信号：afangdavivi (添加微信时请注明：面试)
邮 箱：1446970412@qq.com

深圳依菲雅服饰有限公司是一家有着15年衣服设计生产加工与销售一体的专注***服装的经营贸易性公司。公司专注欧美大牌风格流行女装，月销售额300万以上。