客服文员
湖南金元开泰投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责接待客户的电话咨询,进行有效的客户沟通,向客户介绍公司及相关规则、招标产品。
2.通过电话挖掘潜在客户,为公司开发销售渠道。
3.接受客户来电投诉和建议,并收集客户反馈意见。
4.对客户反馈的资料和信息进行处理和反馈,并向上级汇报情况。
5.不定期地进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,保证服务质量。
6.日常活动信息和公司业务动向的发布。
7.负责配合上级服务纠纷及突发事件的处理工作。
8.帮助客户联络公司其他部门。
做好上级领导临时交办的工作任务。
任职资格:
教育背景:金融、营销、服务等相关专业大专以上学历。
培训经历:金融、营销、服务、管理等相关培训。
经 验:有1年以上金融、营销、服务类工作经验。
能力要求:具有较强的市场洞察力、管理能力、沟通能力及执行能力;
态 度:品德端正、认真负责、工作热情、待人温和、态度端正、责任感强;
1.负责接待客户的电话咨询,进行有效的客户沟通,向客户介绍公司及相关规则、招标产品。
2.通过电话挖掘潜在客户,为公司开发销售渠道。
3.接受客户来电投诉和建议,并收集客户反馈意见。
4.对客户反馈的资料和信息进行处理和反馈,并向上级汇报情况。
5.不定期地进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,保证服务质量。
6.日常活动信息和公司业务动向的发布。
7.负责配合上级服务纠纷及突发事件的处理工作。
8.帮助客户联络公司其他部门。
做好上级领导临时交办的工作任务。
任职资格:
教育背景:金融、营销、服务等相关专业大专以上学历。
培训经历:金融、营销、服务、管理等相关培训。
经 验:有1年以上金融、营销、服务类工作经验。
能力要求:具有较强的市场洞察力、管理能力、沟通能力及执行能力;
态 度:品德端正、认真负责、工作热情、待人温和、态度端正、责任感强;
公司介绍
湖南金元开泰投资管理有限公司是湖南恒茂投资有限公司旗下子公司,注册登记于2012年7月19日,公司注册资本1600万,实收资本1600万。公司法人代表为杨军先生,公司类型为有限责任公司(自然人独资)。金元开泰是一家集金融服务中介、资源整合、信息服务为一体的大综合投资管理服务机构,从事的是国家政策支持和鼓励的民间金融行业,极具发展潜力和光明的未来。
金元开泰审时度势,在宏观政策指导下,将业务扩展到深圳。公司设有客户服务、技术支持、品牌管理、财务管理、综合管理、风险管理、监察审计七个中心;员工由金融、投资、理财、法律、财务、职业经理等方面的专业人员组成,为客户提供全方位的借贷咨询和连锁加盟服务。
真诚对待客户,服务成就未来。公司员工坚守爱心、贴心、诚心、细心、用心、恒心、决心“七心”服务原则,为客户提供七星级服务,最大限度整合公司所具备的庞大资本、资信、人脉资源,共享财富盛宴,成就财富传奇!
金元开泰审时度势,在宏观政策指导下,将业务扩展到深圳。公司设有客户服务、技术支持、品牌管理、财务管理、综合管理、风险管理、监察审计七个中心;员工由金融、投资、理财、法律、财务、职业经理等方面的专业人员组成,为客户提供全方位的借贷咨询和连锁加盟服务。
真诚对待客户,服务成就未来。公司员工坚守爱心、贴心、诚心、细心、用心、恒心、决心“七心”服务原则,为客户提供七星级服务,最大限度整合公司所具备的庞大资本、资信、人脉资源,共享财富盛宴,成就财富传奇!
联系方式
- 公司地址:深圳市福田区车公庙泰然六路泰然大厦D座602
- 邮政编码:518000