深圳招聘

岗位需求：

1) 掌握公司产品信息和产品交易流程，了解客户需求，正确引导客户，找到相关人的负责人进行处理。
2) 准确、简洁、高效、友好的回答顾客购买时提出的各种问题，自己无法解决的求助同事或客服主管。
3) 处理客户与达人、转运公司间的各种问题，在处理过程中保持公平、公正。
4) 设身处地的考虑客户咨询时的需求，对客户的咨询第一时间做出快速正确的反应，做到以一流的服务留着每一位优质客户，并期望以其为中心发展一批优质客户。充分挖掘客户的口碑传播效应。
5) 以每次贴心、周到、高效的服务在客户群众建立起专业、高效、负责任、值得信赖的公司形象。
6) 严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心。避免因个人情绪给公司造成公司损失。
7) 及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及时解决。


任职要求：

1. 中专及以上学历，2年以上客服经验，有呼叫中心经验者优先考虑；
2. 有良好的电话沟通技巧，较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
3. 熟悉客服工作流程，服务规范；
4. 工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；
5. 普通话流利，良好的沟通表达能力及协调能力；

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