深圳招聘

一、招聘职位 ：10086客服代表（接听）
二、工作地点 福田保税区四号门移动呼叫中心。
三、主要职责
1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
2、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。
四、职位要求
1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳。
5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。
五、薪酬待遇
1.试用期两个月，综合月薪约2000元/月,转正后税后收入综合月薪2800-4500元/月（不包含过节费和各项福利奖金）；为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金），享受带薪年假，有奖金、加班费等； (扣除五险一金后)
2.实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月左右；通过试用期考核，综合月薪2000-3500元/月；入职即购买（医疗保险、生育保险、工伤保险），有奖金、加班费等，转正之后即购买五险一金；
3.工作时间：8小时/天，在8:00—22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制月平均休息6-8天；
4.免费住宿或住房补贴，有班车.
5.提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，丰富的员工文化活动，节日慰问品（如：端午节发粽子、中秋节发月饼等）。
6.根据公司薪酬/绩效考核制度，达到条件的员工有：讲师课酬、节日费、季度奖、年终奖、达标超量奖。
7.达到条件的员工：根据深圳人才引进流程，公司为员工办理调深圳户口。
六、招聘流程：1、求职者投递简历或者短信预约面试，2、公司通知安排面试，3、面试通过者参加体检办理入职
七、可以点击前程无忧网下方的《申请职位》投递简历
八、欢迎求职者投递简历或者短信预约面试，以及电话咨询。
九、短信预约面试，编辑手机短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话）
短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点（如：王明+男+23+大专+10086客服（接听）+福田保税区四号门）至15818737723
联系电话：钟小姐 15818737723

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