深圳招聘

1、通过阿里旺旺在线接待顾客的咨询，以最快的速度解答买家的疑问，协助买家完成愉快的网购,促成交易。
2、根据每个顾客的需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付。
3、完成买家售后服务、退换货工作。
4、跟踪订单的快递记录，及时处理问题件。
5、负责中差评管理和投诉维权管理。
6、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等。

任职要求：
1、大专及以上学历，男女经验不限。
2、有较强的敬业精神、责任心，及良好的沟通能力、团队合作精神，头脑清晰，思维敏捷，具有良好的服务意识与工作耐心。
3、熟悉淘宝操作规则，熟悉淘宝及支付宝操作流程，有淘宝、ebay、拍拍、阿里巴巴等电商平台的客服工作经验者优先。
4、应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，电脑操作熟练，熟练使用Office办公软件，尤其Excel。打字速度平均60字/分钟以上。
5、具有客户服务意识和销售技巧，待客热情，性格温顺，对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神。
待遇：底薪＋提成＋补贴。
晋升空间：转正后，公司将根据个人性格和特长教授推广、数据分析、美工等职能，一旦有所成绩，公司将安排要职。
工作时间：一周6天，一天8小时

sunvo山河文化传播于2004年创立于深圳，专注于品牌研究，为企业提供战略性的品牌视觉系统，基于企业品牌需求，探索策略设计，以协助企业建立和管理品牌为核心使命，并透过建立合理、合适的机制及流程，协助企业在市场营销中获得具有强大价值力的品牌形象的支持，帮助企业提升品牌附加值，为本土品牌的国际化进程提供专业化、系统化、战略型的品牌整合解决方案。
备注：应聘者请附上个人简历及本人近照及作品，投递到邮箱sz1water01@126.com（无作品不受理）谢谢。