深圳招聘

1、对老客户维护，对新客户跟踪，以及各种途径来的客户进行梳理、挖掘，在最大程度上争取客户。经常性征求大客户对公司的意见，保证沟通渠道的畅通。并且根据大客户的不同情况设计服务方案（优惠政策和激励策略）。

2、每天关注前一天回访客户的记录，及时了解客户对公司的意见，关注客户动向，了解客户对公司每个环节的满意度、建议及要求，并做出有效的回应，有问题及时发现及时上报，做好每周的回访报表。

3、负责客服不定期的工作。

4、做好市场营销协助工作，如短信、时刻表、各种宣传方式的跟进等。

5、对客户资料进行整理和完善，并且实时更新客户资料（包括客户归类、联系电话、地址、客户提醒信息），并且对客户进行有效地归类，最终通过分析去很好的关注高级别的会员（如常旅客、钻石、协议客户）。

6、及时处理客户投诉，耐心告知客户向其解释清楚。当投诉事情成立，我们应立即同客户沟通协商，减少负面影响的扩大化。在保护客户权益的情况下争取把公司的损失降低到最少。

7、及时处理客户投诉，及时同客户沟通协商，减少负面影响的扩大化。

盈实生活，成立于2007年，是一家专注于信用卡领域的金融外包服务的创新公司。已与全球最大的银行——中国工商银行达成了战略合作，为海量持卡人客户提供包括分期购物、积分兑换、分期购车等增值服务。目前，已获多轮风险投资。

我们的使命：
最大化的降低您的生活成本，提升您的生活品质。

我们的责任：
为您创造最好的购物环境，最便捷的购物环节，提供最优质的商品和服务。

我们的目标：
为您提供个性化的定制的商品及服务，成为您畅享高品质生活的顾问和良伴。

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