深圳招聘

岗位职能
1为售后商和工单处理组快速提供技术支持；
2协助售后主管、经理制定和完善部门的技术支持；
3服务产品质量信息的收集、统计、分析和反馈；
4协助处理客户投诉，并跟进结果；
5协助对内进行产品技术培训。

任职资格
1 40岁以下，大专及以上学历，熟悉多品类家电的工作原理、故障原因及测试方法；
2熟悉电器产品的售后服务运作和服务网点的管理；
3三年及以上同行业技术支持工作经验；
4具备良好的危机管理能力、矛盾处理能力和故障分析能力；
5熟悉办公软件操作和售后技术文件的编写。

中国联保股份有限公司，总部位于深圳（深圳市中企工联保家电服务有限公司），成立于2012年，首家“互联网+家电后市场服务”的专业平台，定位于“中国家庭服务市场第一平台”，应用自主研发SaaS智能系统，为用户提供就近居家服务。
公司先后获得赛马资本、华帝股份等投资，在全国迅速形成规模，目前平台拥有全国网点18000多个，售后管理中心3000多家，系统注册工程师11万多，服务厂商如华帝、京东、三星电子、AO史密斯等27000多家，覆盖家电安装、维修全品类。县级以上区域全覆盖，乡、镇、村覆盖达到95%，已成为全国第三方家电后服务机构最大的服务平台。
中国联保是中国家用电器商业协会联保专业委员会会长单位，率先建立了第三方家电售后平台服务标准，打造“一切以消费者非常满意为标准的零距离服务”。同时，公司不断创新，2018年推出全新“服务+”模式，深度链接商家、服务商、工程师、消费者，让商家售后更有保障，让服务商和工程师收入增加。目前，中国联保已形成以联保好师傅、蓝一号、联保优品、联保创业学院为核心的主营业务，进入精耕细作、跨界联营发展的“五年”阶段。