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客服员(罗湖、龙岗区包住宿)

深圳市物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接待客户来电、来访、解答客户问题;

2、按日常工作指引内容对责任区域内的各类公共设施、设备、消防设施、公共照明灯锦绣检查,发现问题及时处理并做好记录;

3、服从上级主管领导的工作安排;

4、引导客户办理入伙、搬迁、装修等手续;

5、负责资料管理工作;

6、认真做好责任范围内的工作,对责任范围内的工作出现重大失误或问题负责;

7、配合新项目楼盘前期接待、客户指引、处理投诉业务等。


任职要求:

1、年龄23-32岁;

2、身高1.60米以上;

3、大专及以上学历;

4、身体健康、具备良好的沟通协调处理事物能力和服务意识;

职能类别:客服专员/助理

关键字:加班补助立即上岗

公司介绍

      深圳市物业管理有限公司(成立时名为“深圳市物业管理公司”)隶属于深房集团,成立于1981年3月10日,是中国大陆***家物业管理公司。注册资本为人民币725万元,现有总资产1.2亿多元,净资产3100多万元。现有员工1500多人,其中从事物业管理有980多人,专业技术人员167人,注册物业管理师8人,中高级技术职称51人,及一批优秀省级和市级物业管理专家。属下清洁公司300多人。管理物业总面积408多万平方米。服务业主用户2万余户,服务人口10余万人。
    公司经营管理机构现设执行董事、总经理、党总支书记1人,工会主席1人,副总经理4人。公司下设行政办公室、设备技术部、物业管理部、计划财务部、人力资源部、经营发展部、安全管理部、党群办公室和信息服务中心,及怡景花园等26个管理处;公司开办了深物电梯有限公司、深房物业清洁有限公司和机电维修中心3个配套服务性企业,以及翠竹幼儿园、太阳岛幼儿园和东乐幼儿园3所幼儿园。
    1998年3月23日,通过改制规范登记,公司名称由“深圳市物业管理公司”变更为“深圳市物业管理有限公司”。
公司1997年10月首批获得“深圳市甲级物业管理资质证书”,2001年4月又获得建设部首批“中华人民共和国物业管理企业一级资质证书”。中国物业管理协常务理事单位,广东省物业管理行业协会副会长单位,深圳市物业管理协会副会长单位。1998年,公司通过了ISO9001质量管理体系认证,之后一直保持质量体系的有效性。2010年5月,经环通认证中心的专家审核,公司顺利通过了环境、职业健康安全体系认证审核以及质量管理体系监督审核,至此,公司同时取得了环境管理体系认证证书、职业健康安全体系认证证书和质量管理体系认证证书(即三体系认证证书)。
    公司坚持“诚信公正,优质服务,追求卓越,营造和谐”的质量方针,精诚为广大业主和用户服务。通过提高管理水平、更新服务理念等多种方式扎扎实实做好各项管理工作,32年来一直保持了较高的管理和服务水平,多次被深圳市政府、市住建局、市消防局、市物协和上级公司等评为先进单位,共获得各级各类荣誉300多项。公司先后创建了怡景花园、东乐花园、锦绣大厦、翠华花园和湖景大厦5个“国优”小区,以及一批深圳市安全文明小区等。2005年,公司被深圳市企业评价协会评为“中国深圳行业十强企业”,公司机关工会小组被中华全国总工会评为“模范职工小家”,公司被中国质量管理协会评为“2005年度最具影响力品牌”和“中国建设系统百强企业”。2006年,公司被深房集团评为“安全生产先进单位”,并相继被评为“2005年度深圳市物业管理企业综合实力20强”和“深圳市首届遵守劳动法模范企业”。2007年,公司获2006中国物业管理嘉年华金榜之年度企业特别奖,被深圳市物业管理协会评为“2006年度深圳市物业管理企业综合实力20强”和“2006年度深圳市物业管理协会优秀会员单位”,被深圳市国土资源和房地产管理局评为“2007年度深圳市物业管理先进单位”,被深圳报业集团、晶报社、新浪网和房地网评选为“2007深圳物管十大经营模式之综合一体化物业服务专家”。2008年,公司被《住宅与房地产》杂志社嘉年华组委会评为“2007中国物业管理金榜百强企业”,被深圳房集团评为“2007年度先进单位”,公司党总支被市国委党委评为“2006—2008年度先进基层党组织”,并被深房集团党委评为“2007年—2008年度先进基层党组织”,公司被深圳市物协评为“2007年度深圳市物业管理企业综合实力20强”和“2007年度深圳市物业管理协会优秀会员单位”,被亚洲物业管理高峰会评为“中国改革开放30年物业诚信服务品牌影响力企业30强”,被深圳市国土资源和房产管理局评为“2008年度深圳市物业管理先进单位”。2009年,公司“深物”品牌被深圳市知名品牌评价委员会评为第六届“深圳知名品牌”,公司被深房集团授予“2008年度先进集体”和“卓越管理奖”称号,公司服务的深房广场和碧桐海苑被评为“深圳市物业管理优秀项目”。2010年,公司获“2009年度深圳市物业服务综合实力30强企业”、“2009年度优秀会员”和“2009年度深圳物业管理业主满意度指数(抽样单位)领先企业”3项荣誉,还获得“中国物业管理30年功勋大奖”;深物公司成立入选深圳经济特区建立30周年100件大事;公司服务的深房广场被评为“广东省物业管理示范大厦”。2011年,公司被深圳市房屋和物业管理委员会授予“深圳物业管理三十周年行业贡献奖”、“深圳物业管理三十周年综合实力三十强”,被深圳市物业管理协会授予“深圳物业管理三十周年业主满意度指数(抽样单位)领先企业”、“深圳物业管理三十年优秀会员”共4项荣誉。公司获第六届深圳物业管理周行业文艺汇演优秀组织奖等6个奖项。公司党总支被深房集团党委评为“2009年—2011年度先进基层党组织”。在全国物业管理改革发展30周年大会上,公司获得“行业突出贡献奖:管理创新奖”,公司总经理陈家发被授予从业15周年以上的“资深物业服务企业经理人”称号。2012年,公司内刊《深物通讯》获2011年度深圳优秀内刊传媒奖,公司获得“2011年度深圳市物业管理协会特殊贡献优秀会员”和“2011年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)‘领先30’企业”2项荣誉。公司已连续第6次获得优秀会员荣誉,连续第3次获得满意度指数“领先30”企业荣誉。“深物”品牌经深圳知名品牌评价委员会第十五次全体会议复审,确定为“深圳知名品牌”,在2012年至2014年间继续使用深圳知名品牌标志。2013年,公司内刊《深物通讯》获2012年度深圳优秀内刊传媒奖(优秀企业报刊奖);公司获评“2012年度深圳市物业服务企业综合实力50强”(第7次获此荣誉)和“2012年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)‘领先30’企业”(连续4年获此荣誉);10月28日,公司入选全国物业管理行业综合实力top200。

联系方式

  • 公司地址:怡景花园牡丹村F4