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淘宝客服/天猫客服/网店客服

深圳市宏拓通达电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-08-04
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、通过淘宝阿里旺旺、电话,负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品和购买服务的疑问
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等
3、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等
5、擅长提高询盘转化率,促成交易
6、年底根据公司盈利情况发放年终奖。

职位要求:
1、学历不限,工作态度端正,脾气温和,能吃苦耐劳,诚实,能够持续接受工作压力和挑战,。
2、对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,有良好的服务意识,素质修养高。
3、有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,记忆力佳
4、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先
5、打字速度快(最少50字/分钟),能够熟练的使用上网聊天工具,能够与10位以上顾客聊天。
6、有淘宝客服工作经验者优先.谢谢!
7、接受应届毕业生女生投递简历。

公司介绍

品牌简介:
    imco(爱魔客)作为充满创新活力的数码品牌,管理层及设计团队由多名香港、内地行业资深人士组成。深刻了解行业发展趋势,面向全球提供高端时尚的智能移动终端外设产品及服务。
    imco(爱魔客)致力于通过应用软件与智能移动终端产品的完美结合,不断开发新的符合用户最佳舒适度、最佳感受度的创意数码产品,帮助用户实现更方便时尚的高品质移动生活。同时具备强大的模具成型、注塑加工、表面工艺处理、电子电路设计、装配总成等各环节能力。
    在产品高度同质化的市场竞争中,央视作为中国最具竞争力的主流媒体之一,以强大的媒体号召力和影响力助力推动了无数品牌的崛起。
    通过在国内筛选出优秀的企业成为合作伙伴。帮助我国符合资质、具备发展潜力、具备质量保证的企业成为央视网·企业合作伙伴,制订全方位差异化营销协助方案,借助国家官方媒体的市场资源整合,全力推动中国各行业企业品牌的发展。
    经央视网·企业项目组严格评审,爱魔客品牌已获项目组认可并确立合作伙伴关系,取得权威资质证明。


网址:www.hongtuotd.com