深圳招聘

岗位职责：
1、有效提升客服中心在线客服效率和质量提升；
2、客户档案建立，客户相关信息录入管理；
3、负责客户回访，满意度调查和客户关怀活动，搜集客户反馈信息，不断提升服务质量；
4、将客户相关数据交由营销部协助进行各类B2C市场推广活动；
5、及时跟进处理客户的相关信息，做好客户服务工作，解决客户投诉；
6、与公司其他部门协调工作，如仓储部，营销部等。
任职资格：
1、大专以上学历 ，一年以上客服相关工作经验 ；
2、普通话流利，声音甜美，形象好，有亲和力及耐心，并具有良好的沟通技巧、语言表达能力及心理承受能力，协调能力强；熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于40字/分钟 ；
3、具有良好的团队合作精神，优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神、创业精神和责任感，认同公司企业文化；
4、具有呼叫中心，互联网从业经验或销售从业经验优先。

注：本职位工作地点在深圳市南山区南海大道与创业路交汇处保利大厦2310室，南山海雅百货附近，海王大厦对面，附近公交站台为新能源、海雅百货、佳嘉豪苑。

该职位就职于急先达物流旗下B2C电商网站时光仓，时光仓成立于2013年，是我国首家以仓购模式运作的电商平台，专注于品牌官方仓库特卖，现合作品牌30多家，如全球四大休闲鞋之一ecco，高端男装卡奴迪奴，金利来，童装第一品牌安奈尔，香港著名女装欧时力，床品品牌艾迪蒙托等，同年获得深圳今玺基金股权投资管理有限公司意向投资资金2000万，有前QQ商城团队负责和1号店的合作资源，欢迎你加入这个年轻，富有创业激情的电商团队。

    急先达成立于2001年，总部设在深圳，注册资金1000万元人民币。是中国民营企业中为数不多的专注于服装行业的物流服务提供商。为知名服装品牌提供运输、仓库托管、配送中心建设、门店配送及回收、调拨，一体化销售物流服务。依托于WMS、TMS+RF技术平台，目前以深圳20000平米DC与珠三角商圈“货运巴士”开通，解决品牌商区域储、配、送一体化物流，同时进行全国DC规划，提供覆盖全国店配服务，优化供应链，使客户专注于核心业务，推动快时尚品牌发展。
    未来，我们希望与大家共同开拓新的商业联盟、创建新的商业秩序、分享新的商业价值，我们愿与客户共创成就，与员工共享人生，与社会共同发展，成为一家受人尊敬的企业！