深圳招聘

工作职责：

1. 客户报怨的处理

2. 协调处理客户反馈的不良问题

3. 客户8D报告的撰写

4. 与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理

5. 分析与沟通客户产品品质要求，达成客户与公司间的品质合作

6. 监控与处理各类客诉事件，保证客户对公司产品品质的信心

7. 客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善对策方案，跟踪实施并验证

8. 客户验货退货组织PE、IE、研发及其他相关部门人员进行分析改善并整理数据报表回复客人。

一、专业胜任素质（知识及技能）

1. 精通所有产品的检验方法及检验标准

2. 熟练掌握AQL抽样检索

3. 了解MID产品特性，标准及要求

4. 了解质量工具的应用

5. 熟悉OFFICE办公软件，如WORD、EXCEL等；熟悉ERP操作

6. 具备一定的文书功底

7. 有四级的英文能力，可读写邮件并能单独回复客户。

此岗位上班地点：宝安福永怀德翠海

公司简介
2003年9月17日，深圳市桑格尔科技有限公司成立于深圳市宝安区。
深圳市桑格尔有限公司是一家专注于消费类电子行业（现拥有产品系列：MP3、MP4、E-book、MID、移动电视、GPS）,集研发、生产、销售于一体的ODM企业。
    自创建以来，公司恪守“敬天爱人”的企训，秉承思利及人、团队、品质、持续学习、快速反应的核心价值观，以人才与技术转换和整合为基础，指导企业行为，为消费者提供质优价廉，愉悦体验的消费类电子产品。健康、稳步的成长，为将来能成长为消费类电子行业一流的企业而努力。
企业文化
企 训：敬天爱人
愿 景：健康成长，成为消费类电子行业的一流企业。
使 命：提供质优价廉，愉悦体验的消费类电子产品。
核心价值观：思利及人、团队、品质、持续学习、快速反应。
经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。
经营哲学：以适时的经营哲学为基础，指导企业行为，在激烈的市场竞争环境中保持发展。