淘宝/天猫客服主管
深圳市丽天妮皮具实业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、完善和管理公司淘宝平台上的店铺销售流程;
2、负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
3、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、新进员工的培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训;
6、每日销售问题总结与解决;
任职资格:
1、中专及以上学历,有上进心、执行力强,有带小团队经验;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
3、良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
4、工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;
5、对于淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;
6、熟练应用日常办公软件,有淘宝客服主管工作经验者优先。
丽天妮为你提供了:
1、明确的晋升机制;
2、广阔的发展空间;
3、安静优雅的环境;
4、轻松欢快的氛围;
5、活泼善良的同事;
1、完善和管理公司淘宝平台上的店铺销售流程;
2、负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
3、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、新进员工的培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训;
6、每日销售问题总结与解决;
任职资格:
1、中专及以上学历,有上进心、执行力强,有带小团队经验;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
3、良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
4、工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;
5、对于淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;
6、熟练应用日常办公软件,有淘宝客服主管工作经验者优先。
丽天妮为你提供了:
1、明确的晋升机制;
2、广阔的发展空间;
3、安静优雅的环境;
4、轻松欢快的氛围;
5、活泼善良的同事;
公司介绍
公司简介
深圳市丽天妮(LEONIE)皮具实业有限公司,创建于九十年代初,于2000年进入深圳,它是集设计、生产、销售为一体的时尚手袋企业。公司创业以来一直致力打造原创设计,追求创新; LEONIE拥有自已的设计师(香港著名设计师)和生产车间。 成熟的连锁店经营与管理,深圳已有34家直营专卖店、北京18家直营分店,全国各大、中、小城市相继设有加盟分店。针对各直营分店、加盟分店的系统营运,本公司着重于装修、产品、人员三大方面系统管理。
设计理念
LEONIE系列手袋的设计风格独特、前卫,设计师们通过自然的色彩运用,将时尚的流行元素,柔美的线条,休闲的情调,有机的揉合在一起。从而将时尚与生活完美的结合,使丽天妮的手袋超脱平凡,脱颖而出;与当季流行服饰同行!
深圳市丽天妮(LEONIE)皮具实业有限公司,创建于九十年代初,于2000年进入深圳,它是集设计、生产、销售为一体的时尚手袋企业。公司创业以来一直致力打造原创设计,追求创新; LEONIE拥有自已的设计师(香港著名设计师)和生产车间。 成熟的连锁店经营与管理,深圳已有34家直营专卖店、北京18家直营分店,全国各大、中、小城市相继设有加盟分店。针对各直营分店、加盟分店的系统营运,本公司着重于装修、产品、人员三大方面系统管理。
设计理念
LEONIE系列手袋的设计风格独特、前卫,设计师们通过自然的色彩运用,将时尚的流行元素,柔美的线条,休闲的情调,有机的揉合在一起。从而将时尚与生活完美的结合,使丽天妮的手袋超脱平凡,脱颖而出;与当季流行服饰同行!
联系方式
- Email:wsy1226@qq.com
- 公司地址:上班地址:天安数码城天济大厦AB座3B3