深圳招聘

申明：本公司是一伙年轻创业团队，独立运营多天猫旗舰店（类目排名均靠前），为了在2014年再造辉招兵买马。本团队狼性极强，诚邀有激情，有干劲，有团队协作能力的人士加盟！一起共创辉！

我们是一个年轻的团队，大部分都是90后的童鞋！
我们有活力，我们有包容，我们有耐心。
我们从来不在乎你的学历，学历只是一张纸而已。
我们只在乎你的性格、人品、能力。

客服的工作内容很简单，会与人沟通会打字就OK。
最重要是开朗、会合群。时刻记住我们是一个团队。
我们没有勾心斗角，只有包容与爱。
不懂不需要怕，只要你肯学，我们愿意教。
如果你觉得我们是一帮只会工作的上班狂，那你就错了。
我们会不定时举办旅游，会一起去旅游，一起去骑行。
春天来时，我们爬山春游。
夏天来时，我们会在海边烧烤看日出。
秋天来时，我们会聚在草地上放风筝，打牌，聊聊心事。
冬天来时，我们聚在火锅边讨论着工作上的杂事。
如果你也是这样性格的人，希望你加入我们的大集体。
我们提付住宿、伙食，有专门的阿姨煮饭。


1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺/QQ）解答顾客问题，独立完成网上购物售前、售中、售后工作
2、处理淘宝网店日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后退换货处理
3、定期维护客户关系，促进互动与销售
4、负责解决公司淘宝店铺顾客的问题，引导其选择适合的产品
5、领导安排的其它相关工作
任职要求：
1、熟悉淘宝网店销售流程,有淘宝网购物或开店经验者佳。
2、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，积极帮助客户解决遇到的业务回题。
3、熟练使用旺旺等聊天工具，熟悉OFFICE各类办公软件。
4、有很强的学习能力和沟通能力，快速适应新的环境，并与同事保持良好关系。
5、较丰富的营销经验，具备良好的沟通技巧，懂得客户心理、较好的亲和力。
6、执行力强，擅于沟通，善于总结工作经验。
7、责任感强，细心有效的开展工作。

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