天猫售前客服
深圳市星田电子有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:20
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
职位描述:
我司主营3C类目--移动电源
1、通过在线聊天软件等通讯工具为买家介绍商品,促成交易。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、负责公司产品在线服务,解答客户咨询。具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
3、负责自己订单的投诉,退款,评价处理。协调并增进客户与我公司的关系。
4、协调每日发货订单的核对。
任职要求:
1.至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;普通话流利,懂基本的电话沟通礼仪
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;打字速度快, 一分钟60字以上 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心. 思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力, 熟悉淘宝买卖操作流程;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,有正能量者.
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
6 ,要求全职,随时可上岗者,兼职者勿扰,要求现居深圳.
可提供住宿,要求一定要有工作经验,无工作经验勿扰,需在公司上班,兼职的、客服外包的请勿发简历,谢谢!
月薪待遇:底薪+提成
我司主营3C类目--移动电源
1、通过在线聊天软件等通讯工具为买家介绍商品,促成交易。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、负责公司产品在线服务,解答客户咨询。具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
3、负责自己订单的投诉,退款,评价处理。协调并增进客户与我公司的关系。
4、协调每日发货订单的核对。
任职要求:
1.至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;普通话流利,懂基本的电话沟通礼仪
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;打字速度快, 一分钟60字以上 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心. 思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力, 熟悉淘宝买卖操作流程;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,有正能量者.
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
6 ,要求全职,随时可上岗者,兼职者勿扰,要求现居深圳.
可提供住宿,要求一定要有工作经验,无工作经验勿扰,需在公司上班,兼职的、客服外包的请勿发简历,谢谢!
月薪待遇:底薪+提成
公司介绍
本公司是一家新成立专业生产电池和移动电源的生产厂家,公司位于深圳龙岗坂田街道上雪科技工业城,公司环境幽雅,周边配套设备齐全。公司因业务发展迅速急需扩大规模,现特向社会大量招聘各种人才希望您的加盟!
联系方式
- 公司地址:龙岗区坂田街道上雪科技城东区8号C栋5楼
- 邮政编码:518129