深圳招聘

工作职责　
接听10086动感地带10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
岗位要求
1、中专及以上学历，专业、性别不限；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、欢迎2014届应届毕业？生选择此岗位实习。

薪资待遇：
1、试用实习期两个月，综合月薪约2000-2800元/月。
2、转正后扣除五险一金后的综合月薪3000-5500元/月（不包含过节费和各项福利奖金），如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金；
3、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2800-4500元/月；
4、入职后可提供住宿或住房补贴，有班车；

福利：
1.公司包住，有班车；公司楼下有食堂，平均七元/餐；
2、免费提供专业的岗前培训、在岗培训；
3、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品
4、上班时间：五天八小时，8:00—22:00之间按照排班五天八小时工作制。
发展前景：到公司实习表现优秀者可成为储备干部，并有免费管理类培训课程。
晋升机会：工作满半年后可获得管理人员晋升机会。
招聘流程：1、求职者投递简历或者短信预约面试，2、公司通知安排面试，3、面试通过者办理入职
短信预约面试，编辑短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话）短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点+您的电子邮箱（如：李明+男+25+大专+10086客服专员+福田+您的QQ邮箱）至钟小姐手机上。

欢迎求职者投递简历或者电话咨询。
（重要提示：求职者请先投递简历；以便人事安排通知您面试时间和地址，以收到钟小姐的面试通知为主）

深圳市世纪亮剑企业管理咨询有限公司是一家经政府部门及人力资源和社会保障部门批准成立的知名人力资源服务专业机构，公司致力于全方位一站式的人力资源服务机构。公司专业从事人力资源咨询培训、人力资源派遣、人事代理及外包、社保代理及挂靠、猎头、业务外包、产线外包、劳动保障事务外包、人事档案管理、文化活动策划，会务服务。成功为数百家大中型企业提供人力资源咨询培训和人力资源派遣服务。