深圳招聘

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利的购买，促成交易愉快达成；
2.售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；

3.售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理；
4.售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；

5.相关工作数据及文档整理、归纳.

6.积极处理售后问题。

任职资格：
1.22周岁以上；
2.从事过淘宝客服工作的优先录用，做过女装品类销售客服的优先考虑；

3.打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程；
4.较强的语言表达能力与沟通能力， 具有强烈的责任心，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；
5.熟练的计算机和互联网的基本操作，会运用word/excel等基本办公软件，打字速度60字/分以上；

6.工作细致耐心，积极主动，有责任心; 性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力.

拥有优秀的团队合作精神；
7.学习能力强，熟悉计算机互联网操作，熟练使用Office等各种软件；
8.有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程者优先；
9.打字速度不少于60字/分钟，准确率不低于90%；
10.有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，能够应对和忍受客户刁难；
11.高度的服务意识和服务精神，较强的责任心。

   关于我们
深圳市朋友商贸有限公司成立于2011年7月，是一家集研发、设计、生产、贸易于一体的家居品牌运营公司，致力于提供优质的产品和服务。朋友商贸旗下拥有“优益生活”、“元亮”以及“每好”三大原创品牌。
企业文化
我们以“为健康而改变”之理念，打造真正耐用的家居产品，坚持优异品质和人性化设计的有机融合，让更多追求健康的家庭享受品质带来的改变。

我们有快乐简单的工作氛围，
我们有协助互进的团队，
更重要的是，我们尊重每一个人！
如果你还有职业梦想，
如果你积极乐观大胆，
如果你愿意挑战自我，
如果你乐于分享，
朋友，我们团队欢迎你的加入！
我们的福利待遇：
1、具有施展才能的平台；
2、五险一金；
3、5天8小时工作制；
4、年终奖金；
5、国家劳动法规定的假期标准；
6、员工聚餐、旅游、拓展。