深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳客服专员/助理(非技术)招聘

国际机票客服专员

深圳市永顺航空服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2015-04-17
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

工作职责 :
1、国际机票日常操作工作,出票、退改签以及处理客户要求与投诉等。
2、迅速、妥善地解决需要改签、退票等特殊问题。
职位要求:
1、中专或以上学历;
2、熟悉国际机票销售的政策及业务流程;
3、1年以上航空票台国际机票操作经验;
4、熟练操作民航订位系统;必须熟悉ETERM系统操作,有机票经验者优先。
5、普通话标准,有一定的英语基础,口齿清晰,极强的沟通能力;
6、良好的客户服务意识;

公司福利:
1
、每周6天工作制,国家法定节假日包休;
2
、公司统一购买社保;
3
、公司免费提供宿舍;
4
、公司针对业绩突出者有晋升加薪的机会。

公司介绍

深圳市永顺航空服务限公司成立于2009年,是经民航、运输、工商管理部门批准注册成立,专业从事航空客票销售,具有国际国内运输协会(IATA)资格的一类、二类航空销售独立法人企业,总部设在深圳福田深南中路国企大厦B座10楼F室,办公面积约300平方米,注册资金200万元。经过几年来不断的努力逐渐被广大客户所认同而得以发展壮大,业务范围涉及国际、国内机票、商务及旅游等综合项目,形成了多元化的服务体系和销售网络,受到航空公司及上级领导的表彰及嘉奖,成为在深圳地区具有较强实力的航空客票销售企业;
公司前身是南方航空股份有限公司下属子公司, 公司不但拥有光纤数字网络提供信息量大、实时性强的数据通讯业务功能及内部局域网络工程,服务个性化的企业电子商务网站等软硬件设施,于民航数据中心终端连接,实现了在线实时查询,订座销售为广大旅客提供更方便更准确快捷的商务服务; 本公司拥有80名专业团队人员,具有丰富的专业知识和专业技能,致力于提供标准化+个性化为客户量身定制出行服务,不断开发 新操作产品及流程改变响应客户需求,以“ 永顺因你而存在,永顺为想飞的人服务”为宗旨,使业务更具竞争力、更具竞争优势,公司全体员工坚信有能力为每位目标客户做好细致服务,对未来充满了信心。
永顺商旅拥有先进的服务平台和专业的服务团队,能为贵司提供7*24小时一站式服务。
   
    企业高频次的商旅出行,让企业的出行管理变得复杂,既增加了企业开支,又浪费 企业的人力资源。永顺商旅对企业出行深入洞察,针对企业不同的现状与需求,成立专门的客户服务团队,对企业客户商旅进行数据分析,制定员工差旅标准,制作差旅月报表或季度、年度报表。为企业“量身定制”服务方案,真正实现差旅管理的科学高效,开源节流。
    价格和服务是公司生存和发展的根本,如果能给本公司一次服务的机会,我们力争成为贵公司最贴心、舒心、放心的个性化出行服务商。