深圳招聘

岗位职责：
1.利用网络在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
4.及时回复咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
5. 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员对接；
6. 网络聊天记录存档，整理。

任职要求：
1、18-30岁，男女不限，中专以上学历（能力比学历更重要）；
2、有责任心、耐心，可以独立并且及时完成岗位份内的工作；
3、具有团队精神，与同事相处融洽；
4、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度60/分钟以上，能同时与10个客户交流；
5、性格开朗，有亲和力；
6、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
7、表现良好者可后期晋升为客服主管-客服经理

     深圳市波客鞋业有限公司成立于1999年9月，是一家集皮鞋皮具的品牌运营、专业设计、销售代理、终端建设于一体的具有先进经营理念的企业。
     公司于2000年开始代理经营“LEONARDO利奥纳多（老人头）”、“Pierre Cardin皮尔卡丹”、“LOUIS DENNY路易丹妮”等品牌皮鞋产品；
2006年引进英国“BOKE波客”品牌，成为“BOKE波客”中国总代理商；
2010年推出“CHIRNIL卓尼亚”品牌，主打线上销售；
2011年代理经营法国“ELLE”品牌男鞋；引进德国品牌“MAGOTAN迈腾”并于2012年开始推向市场。
     公司目前主营品牌“BOKE波客”，直营店、加盟店约100家，主要销售区域为广东、福建、重庆、辽宁、吉林、黑龙江等地区，主要销售渠道以百货商场、大型购物广场的专柜和店中店。