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招聘岗位：10086客服代表（非销售） 公司直招，不会收您任何费用。

【主要职责】
1.接听10086神州行人工热线,负责各种电子渠道(包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理;
2.负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
3.负责办理移动增值业务,以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1.中专及以上学历,专业、性别不限,年满18周岁以上;
2.熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
3.普通话标准,声音甜美,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;
4.欢迎应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1.试用期两个月,综合月薪约2000元/月—2200元/月;
2.转正后税后收入综合月薪2800-4000元/月;
3.入职即签订劳动合同.转正后为员工购买五险一金,享受带薪年假,有奖金、加班费等;
4.实习生未取得毕业证前,签订社会体验协议,试用期两个月,综合月薪2000元/月;通过试用期考核,综合月薪2500-3000元/月;入职即购买(医疗保险、生育保险、工伤保险),有奖金、加班费等,转正之后即购买五险一金;
5.工作时间:8小时/天,在7:30-23:30之间按照排班更次工作,采用综合工时制;月休6-8天;
6.入职后可提供住宿或住房补贴200元
7.达到条件的员工:根据深圳人才引进流程,公司为员工办理调深圳户口。
8.有多线条的晋升职业发展通道。
9.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼等)

上班及面试地址：福田保税区四号门
A.如有意向可联系钟小姐：15818737723。请先投递简历。
B.不方便投递简历者可短信预约面试,格式:姓名+性别+年龄+学历+职位名称(10086客服)+工作地点(福田)+您的邮箱号发至 15818737723
C、招聘流程：1、求职者投递简历或者短信预约面试，2、公司通知安排面试，3、面试通过者参加体检办理入职
D、可以点击前程无忧网下方的《申请职位》投递简历

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