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桌面技术工程师

深圳市索信达实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  Helpdesk 技术支持

职位描述

岗位职责:
1、 计算机相关软、硬件的故障诊断,排错和升级;
2、 外设服务:打印机、传真机、复印机设备维护
3、 网络:基础网络环境稳定性运维与保障
4、 能够适应7*24小时岗位排班

技能要求:
1. 计算机相关专业1年及以上计算机类维护工作经验。
2. 拥有基本熟练的桌面运维工作经验,善于沟通、交流和学习,表达能力强,能适应长期加班要求。
3. 整体服务能力强、交流经验,形象佳、懂得基本商务礼仪。
4. 快速解决问题及熟悉基本IT运维服务流程、IT技术学习能力、环境适应能力强;
5. Windows系列(2000、XP、Win7、WIN8)操作系统及桌面管理;
6 沟通能力,客户服务意识强,良好的工作责任心,学习能力强。

公司介绍

    索信达是一家专注于为客户提供IT运维服务、IT管理流程解决方案及IT服务技术解决方案的供应商。公司成立于2004年,总部位于深圳,在香港、北京、广州、东莞等拥有分公司及办事处。公司在IT运维服务领域有着丰富的实践经验和良好的信誉,多年来为多家跨国公司及国内大中企业提供IT基础架构管理运维服务,IT管理咨询服务、信息安全管理服务以及企业信息化解决方案。合作伙伴类型涉及制造、金融等行业。
    公司成立之日起致力于成为国内领先的IT运维服务供应商。在多年服务大中型企业客户的经验基础上,不断提高自己的服务交付能力,并于2008年通过国际服务管理体系标准ISO20000体系认证,成为华南第一家通过该认证的IT服务公司。作为专业IT运维服务提供商,在注重服务流程管理和人员技术能力管理的同时,索信达不断探索通过技术手段提高运维服务质量,为客户的业务发展创造价值。

    索信达先后研发出一系列的服务管理工具,包括IT运维管理平台软件、IT资产管理软件、IT项目管理软件等服务管理软件。结合IT技术架构的发展趋势,索信达于2008成立研发中心开始研发虚拟化实施需要的相关产品组件,已经成功研发并实施交付了一系列产品,包括虚拟桌面、USB重定向、文档透明加解密、远程设备管理等套件,有效地解决了客户在IT运维管理过程中的遇到的效率和安全问题,同时大幅度降低了客户IT运营成本。
本着“服务提升价值”的服务理念,索信达携手客户的信息管理部门,一道为客户的业务发展提供动力和支持。
  
2004年
– 开始为Philips、Hitachi等国际公司提供IT运维外包服务
– 索信达IT帮助台服务管理软件上市
2005年
– 公司迁址到航都大厦
– 为东亚银行提供IT开发系统基础设施运维服务外包服务
– 与惠普中国合作开展IT外包业务
2006年
– 2月:为某国际500强企业国内分支机构及香港和新加坡分支机构提供IT服务
– 5月:为深圳腾讯提供IT服务帮助台软件开发、测试服务
– 12月:开始为深圳某商业银行提供近百家网点的IT外包服务
2007年
– 2月:开始搭建基于ISO20000标准的运维服务管理体系
– 5月:为某保险上海和深圳总部提供桌面运维支持服务
– 7月:成立香港分公司,为香港客户提供IT运维支持服务
2008年
– 通过BSI公司ISO20000服务管理体系认证,成为国内领先的通过国际管理体系认证的IT服务提供商
– 设立西安研发中心,开始虚拟化产品研发
– 成为中国惠普IT外包服务合作伙伴
2009年
– 成立信达永道信息咨询有限公司,为国内外客户提供IT服务管理体系咨询及培训工作,并完成四个咨询项目
– 和印度DTS公司合作,开始为制造业客户提供基于CAMSATR产品的MES系统服务
– 设立东莞办事处
– 和成都电子科技大学建立战略联盟,共同致力于云计算市场的产品开发
2010年
– 成立北京分公司
– 广州分公司成立
– 自主研发的虚拟化产品上市
– 签约著名国内电器制造业研发中心的虚拟化规划项目
– 为某500强企业提供IDC基础架构管理服务
2011年
– 获得双软件企业资质,成为北京软件协会成员,
– 评为国家高新企业
– 乔迁南山区高新产业园迈科龙大厦

一、员工福利:
公司在注重业务发展的同时亦关注员工的个人成长与发展,我们为员工提供:
 薪酬策略:关注外部公平、市场对标策略、关注长期绩效
 薪酬模式:岗位绩效奖金制:基本工资+季度绩效奖金+年终奖金
 福利:法定福利和公司自主福利
法定福利:是国家通过立法强制实施的对员工的福利保护政策,主要包括法定假期、社会保险(养老保险+医疗保险+失业保险+工伤保险+生育保险)住房公积金
公司自主福利:是公司为了满足员工的生活和工作需要,自主建立,在工资收入的法定福利之外向员工本人及其家属提供的一系列福利项目
索信达的自主福利主要包括:
 培训:入职培训、技术培训、专业技能培训、管理能力提升培训等完善的培训机制
 贺仪及关怀:结婚礼金、生日庆祝、生育礼金、节日关怀、住院关怀等;
 其他:每年健康体检、活动经费、文体活动(篮球赛、旅游……)、人性化的工作氛围……

二、应聘指引:
公司地图及乘车指引:

 乘车方式:
公交:42; 45; 78; 79; 101; 121; 204; 209; 223; 232; 245; 301; 310-315环线; 338; 367; 高峰专线36
地铁:一号线 高新园 站

应聘常见问题:
(一)在参加第一次面试的时候应该准备哪些材料?
在第一次参加公司面试时,请携带自己的详细个人简历、学历职称原件即可,特殊情况需要其它资料时公司会提前通知。

(二)公司一般会安排几次面试?
一般情况下,用人部门和人力资源部会同时或者分别安排一次面试。个别特殊职位需要3次及以上的面试。

(三)面试结果如何通知?
1、如果在第一次面试之后我们对您有意向,一般我们会在一周之内,以电话的方式联系您来参加复试;
2、如果我们决定录用您的时候,我们会分别以电话和邮件的方式通知您办理入职手续的事宜,并给您发去索信达的入职通知书。

(四)公司的工作时间是怎么规定的?
1.索信达实行每周5天,每天8小时的标准工时制。
2.IT外包服务项目组驻场的同事可能会适应客户的需求,上、下班时间略有提早或推后,但原则上会保持在5天8小时。有特殊情况需要配合加班,会安排调休或以双倍正常小时工资计算加班费。

(五)公司的薪酬结构包含哪些内容?
1、在索信达,薪酬调整以绩效为依据,以个人能力提升为重要参考指标,根据绩效情况,半年或一年的一次调薪机会。做到政策公开,过程公平,结果公正;
2、薪酬结构包括:基本工资、岗位工资、绩效薪资、住房补助、通讯补助、特别补助、项目人天补助等;
3、我们坚信,您的贡献在索信达会得到充分重视与回报。

(六)公司的福利计划包含哪些内容?
1、公司会严格按照深圳市的相关规定和标准,为员工缴纳:五险(养老,医疗,工伤,失业,生育)一金(住房公积金);
2、福利计划还包括:交通补助、医疗保健、带薪年假、员工俱乐部(球队)、庆唁金、长期服务奖金、部门活动经费等。

(七)公司能否解决员工的深圳户口?
可以,公司每年都会解决一部分员工的深圳户口。但受每年审批指标数量,每个员工专业、毕业院校、自身条件等与相关规定的符合程度等因素影响。我们不能向所有员工做出承诺,但索信达会为符合条件员工解决深圳户口。

(八)公司对员工的职业发展方便都提供了哪些渠道?
1、指导人制度:公司建立了一套有效的指导人制度,帮助新员工尽快适应索信达。部门领导为每一位新员工指派一位资深员工为其指导人,为其答疑解惑,在工作生活等方面进行帮助和指导,包括对公司周围居住环境的介绍,及帮助他们克服刚入手工作时可能出现的困难等;
2、培训机会:从员工的入职培训到业务培训及晋升培训以及相关的技能水平、管理水平的培训都形成了相对完整的培训体系,为员工的职业发展提供了相当大的空间。公司重视内部晋升与提拔,当有岗位空缺时,视情况优先考虑从内部选拔人员。


三、索信达人才观:
索信达在激烈的人才竞争环境中始终保持自身的核心竞争优势,其中重要的成功因素就是:索信达始终认为人才才是企业的发展之本,在此基础上索信达的人力资源一直在坚持创造富有人情味的、公平公正的制度,力求给员工提供一个良好的职业发展空间,索信达为员工搭筑事业和个人发展的平台,从而实现员工自己的人生价值,这是索信达给予员工的最大财富。
    在索信达,我们以多样的职业发展通道给员工创造了上升的空间,实行技术序列、专业系列、业务序列、管理序列“四条线”的晋升通道,通过内部竞岗、轮岗制度使人才得到成长发展;也鼓励员工在职“转行”以进一步拓展员工的个人发展空间。德才兼备,以德为先,诚信、恪守职业道德,具备完成岗位职责的知识、技能、经验、能力是索信达聘用的必备条件的。我们相信只有品德优秀的人才能将能力发挥的更好。
1、索信达用人标准(五用五不用):
五用:用品德好的人,用执行力强的人,用具有团队精神的人,用善于学习的人,用勇于变革和创新的人。
五不用:品德不好的人不用,不合作的人不用,执行力不强的人不用,不善于学习的人不用,缺乏激情的人不用。
2、人才观标语:
人才以德为先
小事反应大节
今天是人才,明天未必还是人才
找方法不找借口
不允许出现个人不可替代的现象
3、索信达人价值观:
激情、信任、团结、执着

在索信达高速发展的时期,需要优秀人才加入我们的团队,索信达诚邀英才加盟!