深圳招聘

岗位使命：
负责运营部淘宝平台客户售前、售中、售后的在线、电话沟通，解答顾客疑问，
促成交易，为顾客提供舒适的购物服务，提高咨询转化率。

岗位职责：
(1)负责接待买家咨询/电话，结合平台运营活动做好销售引导，提高销售业绩，并通过客户端建议，提供运营反馈意见，提高咨询转化率、提高客单价；
(2)电话跟进各平台未付款订单备注未付款原因，保证每位顾客订单成功付款。(由售后客服跟进)
(3)负责已发货订单电话确认收货，确保每位顾客评价均为全5分好评。
(4)负责提高服务质量，降低客户投诉、退款率；
(5)负责客户关系维护工作；
(6)负责天猫商城后台客户评价解释回复（由售后客服跟进）；、
(7)负责总结在线咨询响应速度数据、咨询转化等数据，对阶段性改进做计划和执行。

基本要求：
（1）学历：高中或以上文凭
（2）专业：电子商务/计算机应用/市场营销/珠宝鉴定/珠宝相关专业。
（3）特殊要求：有电商客服经验工作1年以上，沟通能力强。

中坦联合矿业集团是在坦桑尼亚注册的中资控股、中坦合资的矿业公司，旗下有中坦联合铜业有限公司和中坦联合矿业有限公司两大旗舰。中坦联合矿业有限公司主要从事坦桑石矿的开采和加工，是唯一在坦桑尼亚梅勒尼勒地区拥有坦桑石矿开采权的中资公司。
企业目标
推动坦桑石事业在中国蓬勃发展，使坦桑石的魅力之蓝风靡中国。
企业愿景
中坦联合矿业致力于成为全球优质坦桑石供应商，服务全球珠宝商。
企业优势
资源优势--从原料到市场：中坦联合矿业在全球坦桑石唯一产地坦桑尼亚梅勒拉尼地区拥有特许开采权，所属开采区是出产宝石品质最高的D矿区--BLOCK-D。依托强大的原矿资源优势结合国内分销渠道，使国内客户在国内就可以获得一手的货源和充足的供应，真正实现了从原料的市场的无分对接。

中坦诚邀您的加盟，一经录用，我们将提供：
1、富有竞争力的薪酬结构；
2、入职即签正式劳动合同；
3、缴纳五险福利；
4、享有国家规定带薪假期；
5、丰富多彩的员工集体活动；
6、良好的个人发展平台等。
 
 
地 址：深圳市罗湖区水贝水田二街泰美珠宝园2栋502-2
联 系 人：佐先生 电话：(0755)22954599